极草对传统企业互联网营销的启发

互联网思维最近炙手可热，热的有些过火，诸多营销专家经常大谈特谈传统企业要有互联网思维。如果不谈这个，好像OUT了这个时代。

    那么到底什么是互联网思维呢？曾获中国经济学界最高奖“孙冶方经济科学奖”的许小年曾经说过“互联网是人类历史上众多的创新之一，人类第一大创新是蒸汽机，但我没听过有蒸汽机思维，随后是铁路、电子，也没有提到思维，国外根本没有互联网思维。”。

    无独有偶，王健林也曾经说过“不存在互联网思维，这是互联网个别企业为自己贴金”。笔者认为，目前互联网思维归根到底其实就是创新思维，任何优秀的企业都有，不仅仅存在于互联网公司。我们大可不必在意什么概念，关键是看看有什么我们可以用，如何能够帮助传统企业创造价值。

    其实传统企业的互联网营销只是手段和工具，根本还在产品。产品不行，说啥都是扯淡。下面以互联网和电子商务在国内迅猛发展的几年间高速发展起来的极草产品为例，来做简要分析。

    极草，一个短短几年时间销售额累计突破100亿的冬虫夏草行业领军品牌，至今依然保持持续的增长。

    尤其值得指出的是，在五年高速成长的过程中，极草产品五年零投诉。中国人民财产保险股份有限公司（PICC）出具公文，证明极草产品自2009年4月1日投保《产品质量保证保险》起至今近5年时间，未接到一例赔偿申请，未发生一起赔付案件。此外，极草从上市开始就公开承诺，“100%冬虫夏草纯粉含片”，假一赔百。

    必须要注意的是，极草这几年时间内，没有搞电子商务，也没有按照互联网思维搞什么“颠覆”，玩什么“快”，那么极草做了什么呢？

    笔者认为，就是对产品的苛刻追求。极草在原材料选用上，全部采用国际先进机器筛选原料，重金属探测仪、水分测定仪、X光机、近红外检测仪以及专业鉴定师系统的检测规范又科学，极草对原料的选择苛刻标准在冬虫夏草行业闻名。

    其次，极草产品成分坚持100%冬虫夏草纯粉片，不添加任何辅助材料。

    此外，在产品包装上，极草同样追求苛刻。极草包装的供货商全部是行业内国际顶尖企业。无论是极草的包装盒还是瓶子甚至是瓶盖，对供货商品质的追求也到极致，有供货商企业曾经真诚的表示，极草的严苛要求直接推动了自身产品生产标准和管理水平的提升，言外之意充满对极草企业精神的敬重。

    极草除了对产品的极致追求外，在企业管理方面对诚信的要求也堪称创新典范。极草从收购、生产、经销、管理所牵涉的每个岗位，公司都要求其与企业签署“无限连带责任保证书”，如有造假、售假等行为，将被追究到责任人之外的每个家庭成员。极草组织经销商成立自律委员会，经销商的任何不负责任的做法，都将受到委员会的严厉制裁，并有可能失去“一位难求”的代理资格……

    极草市场总监刘凌霄曾经说过，“我们其实就是实打实的把产品做好，另外就是实打实的把产品的好处告诉别人，极草的官方传播信息涉及极草功效的每一个句话都能找到文献支撑。”

    产品，还是产品，找准定位，筛选营销渠道，讲究诚信，把产品做到极致。简单地说，在线下和客户面对面沟通产品都不能成交客户，把产品搬到互联网上，搬到移动端同样不会成交的好。

    “胜者王侯败者寇”，也许有人会说极草是成功了，极草是传统企业中的特例，不过互联网思维成就了很多企业了。那好，我们再举例子出来。小米手机能够称霸国产手机，其产品质量和口碑无庸置疑。消费者可不是随便能被忽悠的，苹果持续在全球热销，苹果手机的高品质低返修率才是硬道理。

    再来看极草，五年零投诉，累计100亿的销售额保持这种记录难道不值得传统企业思考吗？传统企业要想玩互联网营销，先要有好的心态，不能急功近利。一句话，先把产品研究透，可以研究一下苹果，借鉴一下极草做产品的极致思维。

    传统企业玩互联网，不是看能走多快，而是看能走多久，看能走多远。