胡桃盒子:专业透明的平台机制 重塑跨境整形行业形象

       美颜、p图和整形齐飞的看脸时代，“后天变美”已经成为一种生活方式。颜值经济大火，除了国内医美行业呈现出爆发之势，也让越来越多的整形机构和医疗企业涌入跨境整形行业。市场井喷随之带来的是中介乱象、恶意竞争、投诉维权事件增多，做为国内第一家纯互联网性质的跨境整形服务平台---胡桃盒子，以只收取服务费、只选好医生好医院的标准，被赞跨境整形界的“一股清流”。

 

       跨境整形，让人爱得忐忑？

 

       就整形而言，日韩两国由于其专业沉淀深厚、服务体验完善，一直是求美者心中的向往地。伴随着消费观念升级，海外整形更成为一大潮流，根据《2016医美白皮书》显示，目前95后希望赴海外整形比例达到74%。韩国作为整形大国，更是出台了包括“整形退税”等政策支持求美者赴韩变美。然而，依然有很多人对跨境整形持保留态度，究其原因，正是由于行业多组成部分不透明带来的误解。

 

       形形色色的跨境整形中介、个人医美导游穿梭在国外整形医院、国内求美用户之间，出于获得最大利益的目的，在给用户推荐医院、医生时，只以返点高低为唯一参考标准，而不考虑用户的个人特点及需求。更有甚者，许多中介、个人采用“先出国，再匹配医院医生”的方式，先让用户去到国外，再随机带到一些并不知名的小型诊所和医院手术。医院医生的专业度没有保障、价格虚高、术后问题维权难，成为想出国变美者的几大困扰。

 

       再观国内，目前比较成熟的移动医美平台多以“分享”、“社区”为主要概念，虽然用户可以通过此类平台查询大量案例、了解整形讯息，但是到“我适合怎么做”、“哪个医院医生更适合我”层面时，这些平台却很难为用户实现定制方案解决，最终形成了“看了那么多案例，依然不知道我该怎么整”的问题。国外整形有担忧，国内整形又不放心，是很多求美者的纠结之处。

 

 

       只收取服务费、可免费咨询定制， 整形界真“清流”

 

      “韩国整形价格贵吗？”“想隆鼻，我去日本还是韩国？”胡桃盒子跨境整形咨询服务平台的创立，初衷之一就是为国内爱美人士提供一个可以免费专业咨询的窗口。在胡桃盒子，求美者可以直接和咨询师视频聊天，通过专业途径免费了解为个人定制的变美方案，方便且隐私，不需要多方面查询资料，也避免受到来自各种整形机构的骚扰。

 

       胡桃盒子另一大平台理念是“我们只收取服务费”，如此任性的和行业叫板，既是对服务的自信，也是对互联网公司该有的核心--以用户体验为上的践行。凭借高品质的服务理念及新颖的商业模式，胡桃盒子得到多家国内顶级投资方的青睐，先后获得了来自红杉资本、君联资本、360的千万美金投资。胡桃盒子在半年时间里，团队规模从之前的十几人，到现在的四五十人，公司也从北京、成都、首尔三地，扩大到完成国内主要一线城市覆盖的格局。

 

       创始人之一、现胡桃盒子市场总监Ben告诉记者，“目前80%胡桃盒子团队成员有超过3年的整形行业从业经验，基于对这个行业的深刻了解，才知道什么样的产品可以更好的满足用户需求。胡桃盒子谈不上是一款伟大的产品，但绝对是一款懂用户、有情感的变美利器。有胡桃盒子，你只需要决定变美就好，其他的我们搞定”

 

 

       半年内服务超过一万名用户 “网红脸”套餐成热门

 

       胡桃盒子从创立之初到初见锋芒的半年里，已经累计服务过超过一万名用户，为他们提供私人定制的变美方案，也让决定变美的人能去到海外最好的整形医院、去接受最好的医生手术治疗及整形服务。从最初小范围的口碑传播，到现在的规模化运营，胡桃盒子自有平台包括官网及小程序用户数也呈现爆发增长之势。记者了解到，目前胡桃盒子仅咨询师部门就超过二十人，专门提供免费的在线咨询服务，以满足24小时来自网友的“整形百科提问”。

 

       作为咨询服务平台，做好服务体验是基础，而确保提供给用户的整形项目专业且安全，更是胡桃盒子的核心追求。目前胡桃盒子已取得《韩国营业执照》和《外国人医疗观光留置接待许可证》，胡桃盒子合作的医院、医生，除了口碑、专业排名靠前，所有医院医生都经过实地考察和客户反馈追踪，只为把最有品质的整形项目筛选到用户面前。

 

       今年年初，胡桃盒子根据平台数据分析，挑选人气最高的整形项目推出了“网红脸”套餐，一下子引爆了女性用户的闺蜜圈、朋友圈。基于数据统计成型的套餐，其固定透明的价格、整套的变美方案、专业准确的效果预估图，让很多整形业界人士都惊呼“原来整形还可以这么做”！颜值时代，是不是网红脸没关系，“美”才是用户的主要诉求，记者联系一名做过“网红脸”套餐的主播，她告诉记者，“之前一直想整形，除了少了一股勇气，更多的是担心麻烦。现在一下子变了脸的感觉，真是太幸福！除了自己的直播流水稳步上升，生活中也多了很多美妙的变化。”

 

 

       作为一家始终与用户站在一起的第三方平台，胡桃盒子带来的，除了一种美的可能，更是在重塑跨境整形行业该有的形象。很多人在观望，很多人在变美的路上，还有很多人已经在享受着变美后的喜悦。胡桃盒子见证着无数人的变化，也“亲身示范”着先改变自己，再改变世界的求美精神。