相芯科技虚拟主播落地京东电商场景全纪录

由美国漫威影业公司花费10年时间打造的电影《复仇者联盟》系列在2019年画上了一个暂时的句号。其中让人较为关注的是，一度靠钢铁侠逆袭的漫威，在此后没有与其扮演者小罗伯特·唐尼进行续约，原因之一就是片酬。随着名气的增长，演员的身价无疑会增加影片的成本。不止是电影界，视频媒体、网络直播都会有相同的困境。但电影可以通过打造3D人物来替代真人，视频媒体、网络直播怎样才能破解这样的困境？尤其是网络直播平台，为争夺各大网红而打得不亦乐乎，不惜花费高价来抢占人气高地，可是长期以往，无限制的烧钱最终会走向无底深渊，熊猫TV就是一个活生生的例子。

真人主播野蛮生长的同时，京东联手相芯科技以虚拟主播发力电商场景，培育商机

电商是平台，更是购物场景。消费者想要的无非是在购买过程中更好的交互体验，以及个性化的销售反馈与推介。这一诉求很好地反映在2019年双11的主播“竞技”中。然而，“百雀羚缺席遭顶流主播吐槽”事件的发生，也在叩问平台管理者，主播行业的野蛮生长能否长远？

如何破题？如同电影公司的做法，用虚拟主播来替代真人主播或将是一个方向。

双11京东AI虚拟主播京小帅正在播报

“您好京东!我是京东虚拟主播京小帅,工号1314,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您!“随着轻松而清晰的语音播报响起,相芯科技携手京东AI初次打造的虚拟主播正式亮相, 这也是行业内语音技术与形象技术的有机结合。而继京小帅之后,京东AI与相芯科技再度合作,共同打造了专为“数读11.11”而生的六款形象非常卡哇伊的卡通虚拟主播,实时播报京东双11期间的“破纪录”事件。

相芯科技为京东AI在数读11.11提供的动物卡通虚拟主播

相芯科技项目负责人、技术研发部马骁驰认为：“伴随着5G的发展，虚拟主播将可能在教育、医疗、金融、保险、司法、政务等更广阔的场景中有所作为，我们与京东AI的合作，将是相芯科技虚拟主播解决方案落地电商的新尝试，而相芯科技灵活的解决方案未来有可能会进一步从电商平台下沉到商家的旗舰店铺。”

不到20天，相芯科技与京东共同实现创新突破

虽然虚拟主播在行业应用随着技术融合已经迈向了新的层次，但京东AI的迫切要求是要在短时间内生成口型与语音同步，表情生动的虚拟主播，无疑提高了合作伙伴的筛选门槛。不仅如此，对接新技术解决方案为何？落地操作要点为何？如何确定操刀团队的实力？如何确定合作项目预算的合理性？一系列问题也会接踵而来……

相芯科技虚拟主播解决方案的团队给出了解决问题的方法。可以快速从宏观的合作流程模块进行阶段分类：即行业了解、合作沟通、技术对接、技术交付。

在相芯科技与京东AI的实际合作过程中，由于已有相互了解的基础，所以跳过基础的行业了解，直接过渡在合作沟通的实际内容方面，即应用量级选择。作为专注于人工智能和计算机图形学的融合与创新的相芯科技，致力于为消费级应用提供内容创作工具、平台和解决方案，拥有相当数量的原创形象Demo成品，可以确保最快落地，以最佳形态呈现“数读11.11战报”。

相芯科技仅用不到20天的时间，就完了与京东AI从沟通接洽到对接落地的合作。一方面显示了相芯科技虚拟主播解决方案具有明显的易用性和可控的时效性，另一方面体现了双方团队的高效运行与商业互信。京东AI方面表示，在内容驱动体验升级趋势下，京东希望通过技术创新打造更佳的互动消费体验，因此选取虚拟主播播报双11战报，不仅是一次创新尝试，也是新的服务模式的酝酿。

虚拟主播将基于技术创新与灵活应用打开新的商业模式

相芯科技在与京东的合作中，同时应用了AI虚拟主播解决方案和AI虚拟助手解决方案。AI虚拟主播解决方案是通过相芯科技的 Web 端虚拟主播编辑后台，只需要输入文字或音频，就能快速生成具备精确口型、丰富面部表情以及动作的AI虚拟主播播报视频，还能根据新闻内容插入图片和视频。该方案旨在利用人工智能技术，帮助需求方提高新闻内容生产效率，降低制作成本。AI虚拟主播解决方案支持定制，支持半身和全身虚拟主播播报，满足不同平台主播 IP化的定制需求，京小帅真人版播报正是基于此方案。

在与京东合作之前，AI虚拟主播解决方案就已在世园会开幕式中应用，作为吉祥物的虚拟主播小萌花、小萌芽，不仅声情并茂地向大家介绍起了世园会的各大看点，还分分钟生成一段视频提供给各大媒体。虚拟主播不论是语音播报的实力，还是表情、动作等的感染力都非常细腻。

如果说虚拟主播仅有播报似乎还欠缺了什么，那么再加上可互动呢？这就是AI虚拟助手解决方案的应用。通常情况下，AI 虚拟智能助手能打造更加多元化的用户体验，使品牌IP更具辨识度，让人机交互更自然、更直接。不同于旧有的语音助手，AI虚拟助手解决方案是语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）与语音动画合成（STA）等行业技术融合的结果。相芯科技的虚拟助手解决方案可根据客户需求提供不同的技术组合，因此京小帅不仅可以在双十一期间担纲虚拟主播进行实时播报，同时也可以化身虚拟助手在京东双11现场与浙江电视台的记者进行实时互动。

京小帅为浙江电视台记者解答问题

回顾相芯科技与京东AI的合作，归根结底是基于技术创新、应用创新的AI技术落地应用。与相芯科技的合作，进一步拓宽京东AI创新应用的边界，引发AI+产业的化学反应。相芯科技也通过京东AI又添加了一部虚拟主播在行业应用的成功案例。