中国民生银行舟山普陀小微支行开展“行长接待日”活动

?通讯员 王琪儿

随着数字时代的到来，虽然电子支付日益普及，现金支付逐渐淡出我们的消费生活中，但现金作为一种重要的支付方式，在日常生活中仍然扮演着不可或缺的角色。尤其是老年群体，他们或不会使用线上支付，亦或习惯使用现金支付。为了让老年群体实现现金支付便利化 ，畅通支付渠道，提升现金支付的便利性，9月20日，中国民生银行舟山普陀小微支行积极开展以“人民币现金支付”为主题的行长接待日的宣传活动。

银行网点是触达客户的一线，网点厅堂宣传更能受到公众的信任，网点厅堂宣传是主阵地，承担着普及金融知识、提升公众反假货币能力的重要职责。中国民生银行舟山普陀小微支行专门以“面对面、零距离”的方式，让行长倾听客户心声，为客户进行消保宣传。在室内电视播放反假货币宣传视频，室外LED显示屏上滚动播放“反假货币，人人有责”“防范假币，保护自我”“现金支付更便利，使用现金更安全”的宣传标语。

活动当天，中国民生银行舟山普陀小微支行王行长早早坐在营业厅堂里热情接待前来咨询的客户，积极询问各个客户业务处理需要，了解客户办理业务后的满意度，让客户提出意见，优化基层业务处理以及提升网点服务水平。王行长还化身金融知识宣讲员，给每一位前来办理业务的老年客户发放折页，讲解人民币防伪点，讲解人民币现金支付方面的政策，告知厅堂里设立的零钱包兑换窗口，为广大客户尤其老年客群提供零钱包服务，实现现金支取、零钱兑换的长效便利。并通过以案说险的形式，提醒消费者警惕电信网络诈骗，提高金融风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。

此次行长接待日活动是对民生银行服务的一次检验，也是一次提升，展现了该行在优化客户体验方面的不断探索和创新。中国民生银行舟山普陀小微支行将以本次活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，践行“为人民服务”的初心，持续提升服务质量和效率，为营造和谐的金融生态环境贡献力量！