瑞安，位于浙江省东南沿海，是浙江重要的现代工贸城市。
冬日的清晨，带着湿气的东北风时刻提醒着人们冬天的脾气，连安装老师都不舍得起床上班，今天迟到的阿志（温州分部瑞安美的售后网点可爱的李师傅平时大家都这么称呼他）满脸堆笑一边吃着早餐一边走进了信息员办公室。这个平日里这个话不多，喜欢吸烟的师傅做起事情来还是最麻利的，从来没有因为时效被用户投诉记录。
虽然还没来得及填饱肚子，但他还是第一时间跑到信息员处反馈前一天的单据，准备接单开工。之后阿志突然发现单据中居然有一页没有填写门牌号，只写着某某村聚会处，他习惯性的拨通对方的电话，但是好几次都没有人接听…
为了保证上门及时性，阿志在做完当天的工单以后直接赶往地址上聚会处，原来这家用户是一个天主教堂，今天是信徒们的聚会日，大家都在祷告，所以没人接听电话。找到负责人说明来意后，阿志开始准备安装工作，单负责人的脸上却犯了难：安装的位置就在祷告堂里，但有人在讲《圣经》，不宜打扰。阿志想另外约定时间，但负责人表示晚上这里有人住，保障热水洗澡还是必须，无奈之下阿志看看手机上的MMP也没有新单据，只好选择等待了。一个半小时之后，阿志终于走进了祷告室。但同时发现用户并没有准备好安装时所需要的水管，阿志心里犯了嘀咕“天呐，这不是浪费时间么？但既来之，则“安”之，幸好有随身携带的PPR管。”几十分钟之后，安装工作终于顺利结束了……
回去的路上，天色已经渐晚，冬日的晚上，又带着阵阵的冷意。幸好，因为圣诞的来临，给冷冷的街上增添几分暖意，阿志心里暖暖的“这下，用户可以洗个热水澡了吧”。
冬季的温暖不仅来源于美的热水器的热水，还有那群可爱的安维师傅，为用户真情的付出!
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