旅游行业是世界上规模最大的经济行业之一,有数据显示,国内旅游市场2017年总收入达到5.4万亿元,对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。
在人均收入不断提升,消费水平持续升级、宏观政策总体利好的趋势下,我国的旅游市场也存在着营收结构单一、同质化严重、缺乏文化深层次内涵等发展瓶颈。
在近期举办的中国旅游景区协会二届四次理事会暨第三届中国景区创新发展论坛上,文化和旅游部、民政部和中央国家机关工委有关部门领导,各地文化和旅游部门、旅游景区协会、全国知名景区、景区知名服务商、旅行社、旅游研究机构等单位,共同围绕景区服务、产品、营销文化创新主题,探讨中国旅游景区未来发展方向。
悉见科技创始人兼CEO、悉景科技董事长刘洋受邀出席并带来了《混合现实大脑引爆智慧旅游体验》的主题分享。刘洋围绕景区景点最为关心的“创新”主题,不仅带来了完整的“智慧旅游生态”解决方案,并通过丰富的实践案例、详实的数据分析,让在场嘉宾与观众更加真切的看到了智慧旅游的无限未来前景。
作为悉见科技旗下子公司——悉景科技凭借对行业痛点的精准把握及自身在人工智能软硬件上的技术优势,提出了极具针对性的解决方案,帮助众多文旅客户提升景区流量,增加景区经济效益,得到大会评审专家的广泛认可,荣获2018中国旅游景区C盘点景区智慧服务类推荐案例大奖。
文旅行业当下的两大市场机遇
我们首先来看一个数字。在12年的时候,我国旅游收入是2.59万亿元,到了18年的时候翻了2.5倍。那么大家不妨想一下自己的景区,有没有翻2.5倍?
那么2.5倍是从哪里来的呢?现在有一个热词叫“消费升级”,旅游行业就是消费升级中的第一品类。其中,消费升级中很重要的是一个“新”字,新用户、新业态、新项目、新技术。
这些“新”叠加在一起,促成了文旅行业蓬勃发展的良好趋势。但是我们也应该看到,很多景区存在营收结构单一、同质化严重、游客体验差、缺乏深层次文化内涵等问题,我们的景区IP开发还远远不足。
大家都在讲我们处在一个资本寒冬、中美贸易战等貌似低谷的环境中,但有一个规律值得注意,就是“经济放缓周期内,文娱行业反而得以快速发展”,这是市场机遇。另一个技术机遇是5G时代的临近。或许大家对5G的感受还不多,因为才刚刚开始小范围商业试点。但5G对商业的影响能力,或许是超出我们想象的,比以往移动互联网时代的红利还要大的多。
混合现实是什么
随着5G和混合现实技术的逐渐成熟,到时景区的体验将迎来全新升级。这里提一个问题:混合现实是什么?
大家可能第一个念头就是,我三四年前就接触过,不就是那个VR头盔吗。在大家的印象里,可能AR、VR、混合现实是同一个东西。其实完全不一样。如果是在景区里设置一个空间,让用户戴上头盔玩5-10分钟,这个模式已经被验证是失败的。
混合现实能做什么呢?
我们可以来了解一下案例。例如戴上AR眼镜,可以进行远程会议,空椅子上就会出现同事的身影;
又例如游客来到圆明园,戴上眼镜以后可以看到圆明园的被焚毁前的壮观美好;
再比如游客戴上头显设备后,可以体验、角色扮演甚至购物。
此前我们没有让用户体会到AR的乐趣,是因为当时的技术还没有达到支撑其运行的地步,就像在2G时代,抖音、快手也是无法成功的,因为技术对它们的支撑是不够的。
人工智能已经经历了一维智能和二维智能时代,比如百度、谷歌通过搜索引擎可以将文字信息处理的很好,于是成就了一维智能;安防、人脸识别、视频技术在解决二维智能问题时,有着良好的表现;自动驾驶、机器人就是三维智能的代表。
但是我们希望将三维智能扩展至每一位普通人,让每个人都能体验到三维智能带来的改变,我们将物理世界与虚拟世界叠加在一起,这就是混合现实。
悉景科技的母公司,悉见科技已经是国内技术领先的企业。想象一下,你戴着眼镜,这副眼镜就是人工智能,你睁开眼,它也开始对三维世界进行理解和位姿感知,做三维重建与理解,它不仅知道整个现实空间,还要知道哪里有人、亭子或者景区IP的互动体验等等。
例如圆明园,很可惜2个世纪前就被焚毁了。对于这样一个极有价值的历史遗迹,我们可以让用户通过摄像头扫描,将原貌直接呈现在你的眼前。甚至康熙、乾隆在这里有过什么的故事,游客可以直接参与进去,这就是混合现实可以做到的事情。
为了让游客获得这样的旅游体验,我们打造了混合现实大脑架构,这个架构有5层,最底层是物理层,然后是数字层、引擎层、终端层以及应用层。在应用层有成千上万的开发者可以帮助景区开发应用。
数据层的数据采集工作,是通过我们高精度的智能采集设备,不仅是测绘行业采集的点,也包括做反向追踪的关键帧数据。
之后可以进行编辑,将任何游客感兴趣的东西放到空间中。比如在会场中放入一个小精灵,大家拿着手机、戴着眼镜就可以看到小精灵在到处跑。采集、编辑、发布之后,用户就可以使用了。
悉景科技终端产品
最后来介绍一下终端产品。
首先是AR眼镜。5G时代,手机之后的下一代社交和应用平台,我们认为是AR眼镜。眼镜可以将真实世界与数字世界连接的很好。
此外我们还为景区客户带来了3款性价比较高的产品,AI时光机、AR交互大屏以及混合现实体验区。
· AI时光机:我们坐过山车的时候可能会看到有人在给游客拍照,但是这种体验和效果并不算太好。我们采用的方案是通过人工智能来为游客拍照,且可以以非常便宜的价格,获得非常出色的拍摄效果。另外在非常热门的打卡拍照点,使用AI时光机可以自动拍照,省去排队和选景时间。游客通过手势控制拍照,通过二维码获得照片。而收益则会源源不断的进入景区。
· AR交互大屏:我们知道很多景区都有大屏,比如呀诺达景区就是我们的客户之一。传统模式主要为轮播视频,与用户关系不大。但是我们在传统大屏上加入AR互动内容后,侏罗纪恐龙、热带雨林等主题内容对于游客都非常有吸引力。我们通过很低成本的升级,使大屏具备智能化、交互化,从而产生价值和收益。
· 混合现实体验区:我们对空间进行采集后,就可以在其中添加用户任何感兴趣的内容,不仅是文化旅游,也可以有商业化的内容。
以上是悉景科技带来的3个方案。
接下来介绍我们对于混合现实未来2-3年的洞见。当我们能够对整个世界进行数字化时,我们便收获了无限的可能性。这相当于打开了一个全新维度,我们不仅可以创造出有意思有风格的体验,还可以让开发者做得更多。
2016年,《口袋妖怪GO》发售,目前这个游戏的营收已经超过200亿人民币。这个游戏就是一款基于地理位置的社交AR游戏。我们在景区中也有一些类似的尝试,效果很成功。目前我们在和一个非常知名的IP合作,希望打造一款用户喜欢的产品。
景区是混合现实非常匹配的一个场景,因为这里有文化内涵,有线下人流量,有体验消费的氛围。我们希望做的,就是与大家突破现有认知,探索无限可能。
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