一个企业的发展,有着原材料选择的采购、生产工艺的提升、生产效率的提高以及生产规模的扩大,产品功能的完善等内功修炼,而外在功力就要落脚到营销及服务,最终成交将决定了企业的前途,无论内功修炼得多么深厚,只有成交才能让销售人员证明业绩;只有成交才能让自己的企业对竞争对手保持不败之地;只有成交才能找到企业的可持续发展和社会价值。因此,如何成交成了每个企业面临问题的重中之重。
今天,本报记者以学员的身份走进了《成交战狼,绩效为王》的培训课堂,以亲身的经历为大家介绍这一课程的主要环节。看看如何让学员重塑成交的必胜信心,坚持成交决不放弃;如何构建强大的成交信念,在成交中目标第一,一切向目标投降;如何调试最佳的成交心态,做到内圣外王的;如何学习到练习成交技术,破解成交最大的难题“客户异议”等。
【成交新定义】
课程一开始,中国总裁教练第一人陶柏余教练介绍了成交在企业营销的定位,阐述“成交不仅是销售部门的事,也是管理部门的事,甚至,关系到设计、研发、生产、包装、运输、服务等每一个部门。”
陶柏余教练说:所有的企业类型,归根结底都是“营销型企业”,因为,无论哪一种类型的企业最后都要靠“卖”产品和服务,才可以生存,无论是现金交易还是其它形式交易。
陶教练还说:无论是什么职业,归根结底都是“销售型职业”,只是岗位职责不同,销售的产品类型不同而已,老板销售的是职业和梦想,销售人员销售的是产品和服务,律师销售的是辩护词,小说家卖的是故事等。
成交的本质是达成“共识”!在销售中成交就是把话说出去,把钱收回来!在管理中,成交则是把话说出去,把心收回来!
【打造成交战狼“六脉神剑”】
成交不是一个简简单地“一次买卖关系”,而是一个完整的“营销系统”,需要企业有智慧有策略的“铺排成交”。陶柏余教练说特别是在2016至2018这三年期间,这三年是中国传统经济升级转型和行业、企业震荡最严重的三年,这三年是中小型企业死亡率最高的“死亡区间”,同时,也是中小企业死里逃生的“最佳救援期”。
企业在这一阶段要保证企业活下来的最后一张底牌就是“打造一支营销战队”,确保企业现金不断流!也只有这样才能够有机会活下来,陶教练说企业最后往往死在“没钱”上。
随着记者深入了解,本次《成交战狼》课程的核心是“打造成交战狼”,为企业绩效保驾护航,整个课程的核心只聚焦在一个关键字上“成交”。两天一晚的时间,只研究如何成交两个字?有那么多的内容吗?当我们记者满心狐疑时。陶教练说:一个成交战狼团队的打造,要从六个方面来训练团队的功力,而且任何一个板块都不可缺少,不然成交就会功亏一篑:
第一、成交前期准备,即成交战狼出击前的必须准备好“六大问题”,这六大核心问题不清晰,即使见到客户也不知道讲什么,这叫“言之有物”。
第二、植入成交的“信念”,因为,战狼的思想观念和常人思想观念是不一样的,当遇到同样的问题,战狼和一般业务员对待同一事物的“观念”是不一样的,不一样的观念决定一个人不一样的思维方向。思路决定出路,观念决定成败。
第三、调试好成交心态,因为,心态决定姿态,姿态决定事态,事态直接决定成败。一个成交高手,心态一定是利他的、共赢的、自信的等!成交人员的出发点不一样,讲话的语气、语调、关注点等都不一样,当然客户的感受也不一样。
第四、掌握客户购买心理流程,如果业务员不了解客户购买心理流程,没有按照客户心理需求流程讲话,客户就会不断打断你的讲话,你的销售就会受到影响,最后,讲了一大堆话都是“废话”,就这样时间给浪费啦,这也正是成交效果非常差的根源所在,这叫“答非所问”。
第五、掌握成交客户的话术和技巧,让客户没有任何退路,快速签单成交客户。这也就是大家常说的“临门一脚”的经典话术。
第六、最后,一定破除不敢成交的“心魔”!每个人心中都有一个魔鬼,在影响和障碍自己的成交力!有的是面子、有的是恐惧、有的是害怕、有的是挫折感……等。
【非传统幽默互动教学】
记者用心参与,细细品味,陶教练是位语言驾驭的高人,他总能在幽默的演讲中让学员领悟成交的玄机。时而选用生活中的例证、时而选用营销中的例证、时而选用情感中的例证,深入浅出,通俗易懂,容易上手。
其中对客户心理分析,以及客户购买程序的案例展示,简直让大家惊呆啦,就连咱们记者也很惊讶。在客户的心里逻辑层次真的就像教练说的一样!教练邀请学员上台“演示”的时候,才真的发现“每一个人都有一个购买逻辑,符合就成交啦,不符合就永远不会成交”。这一个课程来源于生活,却又高于生活,实战、实用。
在激发营销人员的“生命动力”过程中,陶教练还采用非传统教学模式,语言犀利,直指人心,让你无可逃避!陶教练在让每一位同学思考“成交客户的理由”,他说理由越充分,内在的动能就会越大,一个人在成交中只有“感动自己,才能够感天动地”,才能够勇往直前,热情不减。这一点让记者确实有感受,更有感动,很多人热泪盈眶。
陶教练现场成交经典话术演练,更是“精彩不断”,这是我见过最“实战”的上课,教练边上课边示范“成交”,还真的“现场成交”了客户!营销课程能够这样上,也真是使记者“大开眼界”啦!
【到底培训效果如何】
我们一起听听现场的学员怎么说:
来自云南佐洋家私经销商任总说:这次收获太大啦!成交确实有绝招!
飞宇门窗经销商王总说:这是他参加过最具正能量,最落地的课程!
来自雅典名居的经销商梁总:我过去没有营销思维和系统,这是我学过最系统的成交课程。
来自长安汽车的李总说:太棒啦,太实用啦,我回去立刻就能使用!还要再派人来学习!
来自铂尊的销售人员说:课程太棒啦,陶教练是属于实战派,有经验、有理论!
洛源食品的赵经理说:今天戳到我的痛处啦,都是我们平时生活中的营销盲区,我要立刻行动起来,改正它!
来自圣朗家具销售经理说:真的是我参加过的最棒的成家课程!
学员的评价是对课程最好的反馈和认可,也给我带来无限的期待,期待他们在生活和工作中取得更大的成果,希望陶教练两天一晚的汗水没有白流。
【记者有话说】
什么是成交?成交的目的是什么?如何去成交等等?陶教练以成交就是把话说出去,把钱拿回来为主导,为了避免纸上谈兵,首先他自己采用边教学、边成交实战演示,讲到一个方式方法就立刻演示给现场企业家们,然后现场让学员们一对一的练习,并进行实战,更好的为现场学员们进行补脑献策。整个《营销战狼绩效为王》的课程设计非常系统、完整、科学、有效、板块清晰。相信在《营销战狼绩效为王》中,将会为更多的企业绩效成交,提供支持和帮助。本报记者将继续跟踪报道。
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