“陕西蓝天民航技师学院”助力高铁乘务梦

随着我国铁路事业的迅猛发展，高铁乘务成为炙手可热的热门岗位。“陕西蓝天民航技师学院”每年根据需求，助力青年学子高铁乘务梦，培养出的学子，服务技能优，服务品质佳，用人单位纷纷点赞。

高铁乘务是一份美丽的工作。

“陕西蓝天民航技师学院”走出的高铁乘务员，就业时身着职业装，拉着拉杆箱，走上高铁列车，开始出车准备，英姿飒爽，飒爽的英姿总会吸引无数乘客的目光。
这是一份高度紧张而又周密细致的工作。他们每次都要例行巡视车厢，检查车内设施设备：灭火器、破窗锤、列车食品、“红十字”救护箱……

旅客放行后，他们笑迎来客、调整行李、保持车厢通畅整洁……这些基本技能，“陕西蓝天民航技师学院”走上高铁乘务岗位的学生，在校实践已经积累足够惊艳，到岗之后，很快便能适应角色转变。

陕西蓝天民航技师学院在动车乘务员岗位就业学生刘畅

列车行进中，他们需要全程巡视自己负责的车厢，时刻关注是否有旅客需要帮助……这是高铁乘务这份工作承载的光荣与梦想。

陕西蓝天民航技师学院在动车乘务员岗位就业学生孙维豪

这份工作要求举手投足都要仪态万方，要做到这一点并不简单。而“陕西蓝天民航技师学院”走出的高铁乘务员，在校受到正式高标准模特、礼仪训练，做好这些不在话下。当乘客们或休息或读书的时候，乘务员们正稳稳当当地走在过道上，左右检视，时刻提供服务。

和普通列车的乘务员相比，高铁对乘务员的个人素质、服务标准要求更高。而这也是“陕西蓝天民航技师学院”教学培养中的重点，为高铁动车培养空姐、空哥式乘务人才，提高职业技能，才能走上高质量就业岗位，“陕西蓝天民航技师学院”的就业竞争力集中体现于此。

陕西蓝天民航技师学院在高铁站就业的学生王梦洁(左)刘阳(右)

高铁改变了人们的生活工作方式，同样，也改变了乘务人员的服务标准和范围。高铁速度快，运行时间短，高铁乘务员也有着独特的服务准则：全程“站立、微笑服务”，保持车厢整洁有序，在任何情况下都要注意旅客情绪，意外情况下必须做到镇静，应对有序。这些“陕西蓝天民航技师学院”铁路乘务专业教研组根据行业发展，提高要求，坚持培养“空姐式”高端乘务人才。
高铁速度快了，乘务员却要“慢下来”：说话要轻声慢语，温柔体贴，同时要细心观察，耐心行事；一个车厢巡视过去，左右、上下全部都要顾及到。而如今的青年一代，在家备受宠爱，性格急躁，如何使其适应岗位需求，戒骄戒躁， “陕西蓝天民航技师学院”在人才高铁乘务培养中高度重视。

关心、体贴旅客是乘务员的基本责任，这是在“陕西蓝天民航技师学院”在高铁乘务人才的服务标准中，一直强调的人性标准，只有提高服务旅客的品质，做到关心、体贴旅客，才能赢得旅客真心认可，乘务员与旅客良性互动，形成正能量传递到四面八方，给更多人带去温暖。“陕西蓝天民航技师学院”助力高铁乘务梦，以这些优秀学子的表现为荣的同时，将会追逐高铁行业高速发展，以继续做好做大培养高质量高铁乘务人才为己任。