陌陌新版升级用户信用体系 强化移动社交生态环境建设

    近日，移动社交应用陌陌推出5.3版本，对“到店通”及原有评定用户信用的“星级功能”等进行了升级优化。升级后的星级功能新增用户积分制度，以积分形式量化用户的社交行为，使平台内的用户信用体系更加透明化，进一步规范用户社交行为，引导用户文明社交，完善用户体验，强化社交生态环境建设。
   

    今年7月，陌陌在5.0版本中创造性的引入了“星级功能”，成为移动社交领域首家推出用户信用体系的企业。陌陌根据用户身份的真实程度、社交礼仪和社交评价来进行星级评定，评价每个用户在陌陌上的可信程度，并将用户划分为不可信用户、一星到五星用户共6个等级。星级功能自推出以来，在帮助用户判断其他用户在平台中的社交信用度以及引导用户文明社交方面起到了积极的推动作用，同时也带动了其他一些社交平台相继推出用户信用机制。

    此次陌陌在新版本中对星级功能进行了优化，增加了“积分”制度，明晰了星级进阶细则。不同星级对应不同积分区间，用户社交行为的文明程度都将直接通过积分反映出来。这一方面使得用户信用体系更加透明化，另一方面敏感的积分变化更易引起用户的关注，从而及时更正不恰当的社交行为。用户的不良行为都将被执行严厉的扣分，比如因骚扰、发布广告、盗取他人资料、被用户有效拉黑、遭到有效举报等情况都有着对应的扣分细则，所有投诉、举报都会经过陌陌官方审核判定其有效性。当然与“扣分”相较，用户还可以相应地加分，用户在不被投诉、无不良社交行为的情况下，随着时间积累，积分会自动上涨。

    在引导用户文明社交的同时，陌陌也在不断加大与社交生态建设相关的技术投入和人力投入。陌陌自今年5月推出 “异常信息特征库”，与全球顶尖的专业技术团队合作，通过图像识别、行为识别、客户端加密等多角度对敏感信息进行多维度的监控、排查、过滤、审核，并利用机器学习的方式自动对异常数据进行捕捉分析。同时，陌陌的运营审核团队也不断完善相关审核机制，为用户提供更好的社交体验。

    陌陌自推出星级功能以来，经过几个月的实践和运行，用户活跃度并没有因此降低，诸多用户通过社交平台和客服中心反馈，星级功能使其获得了更好的社交体验。据了解，此次新发布的版本也对“到店通”进行了升级优化。商家可以自行添加“陌陌用户专享优惠”，陌陌会对优惠信息和商业标签进行人工审核，审核通过的内容将会出现在商家主页和附近列表页的推广位上。