感性“意乐” 情系中国

  ——热的传奇意大利意乐的“中国心”

    （暖立方）意乐，释义为快乐，乐趣，南朝梁简文帝在 《大法颂》中称：“彤彤寳塔，既等法华之座；峨峨长表，更同意乐之国。”意乐还有“没有表现出来的乐，心领神会不能言传的样子，内心交流”之意。
在中国采暖领域，有一家名为“意乐”的传奇般的散热器产品制造商。意乐散热器来自意大利最古老的城市之一博洛尼亚（现为意大利北部重要的商业中心），集团全称为：意大利“意乐”工业集团（以下简称：意乐集团）。该集团是世界上第一组铝制散热器的生产者，诞生于1959年。
    或许是受意大利情感文化的浸染，意乐集团热衷于营造“快乐”、“家人般”的企业氛围与文化，注重集团成员之间的内心交流，并将这种愉悦心灵的交流方式，通过高度舒适、美观而又略带神秘感的散热器产品传达给客户，让客户心领神会。意乐集团尤其重视中国市场。今年7月份意乐集团在中国召开了“意乐集团2014年中国区经销商会议”，意乐集团总裁及首席执行官“瓦莱里奥.格鲁皮奥尼”先生亲自到场，并亲切而又坚定地称：“意乐集团的未来在中国！”

    对于意乐人而言，今年7月份在中国山东威海召开的“意乐集团2014年中国区经销商会议”是一件大事，因为不仅意乐集团在国内的82家经销商全部参会，还有集团总裁及首席执行官瓦莱里奥.格鲁皮奥尼先生携夫人、及集团副总裁耐珂女士专程从意大利赶到威海参加此次会议。瓦莱里奥.格鲁皮奥尼先生、耐珂女士带着意大利式家人般的问候与微笑，与意乐集团在中国的82家经销商见面，瞬间启动会议温暖、愉悦、和睦的气氛，而接下来瓦莱里奥.格鲁皮奥尼先生、耐珂女士和意乐集团中国区总经理卢卡先生、意乐集团中国区销售总监刘珂先生等多位高层的讲话发言，更不自觉地流露出浓厚的情感色彩和人性化关怀，不时引起全场热烈而又经久不息的掌声，甚至让人潸然泪下。

    事实上，意乐集团2014年中国区经销商会议更像是一场对意乐集团传奇般历史的回顾课。格鲁皮奥尼先生首先深情的叙述了他从上世纪90年代末期开始了解中国市场，在2000年前走进中国市场，到2009年正式组建以意乐集团中国区销售总监刘珂先生为核心的中国营销团队，直至今天的发展过程和心路历程，在肯定了意乐在中国市场取得了长足的进步的同时，始终坚定的认为：意乐的未来在中国！

    耐珂女士对意乐集团概况的详述同样富有情感。她激动地介绍说：“意乐集团几十年来一直专注于铝制工业品的生产，如今已经拥有55年的散热器生产经验。目前，意乐散热器的销售网点已经铺设进全球18个国家，2013年意乐集团的散热器营业额更达到8000万欧元 ，每年，意乐集团熔炼铝锭为17,5 万吨。与此同时，意乐集团颇为重视科技进步和可持续发展理念，仅在2013年意乐集团就投入150万欧元进行产品研发，如今在全球拥有三个专利产品以及四个驰名商标……”

    而意乐集团中国区总经理卢卡先生，一位意大利人，操着中国话介绍了意乐中国的商标演变历史。此外他还诚恳的提出了一个问题：“我们能为日益发展的中国市场做些什么？”而他宣告所有人的答案是：“优良的产品和服务质量才是中国市场最需要的！”

    其后，意乐集团中国销售总监刘珂先生的发言更为感人。他在带领参会者回顾意乐集团自2002年在中国投资建厂至今的发展历程中动情地表示：“从意大利到中国只有8000多公里的路程，而属于意乐的路却走了12年。12年前参与建立中国工厂的安德烈·贝安尼总经理就把自己留在了中国，把意乐中国的工厂当成了自己的‘家’，如今他已经在中国有了自己的家庭，有着两个“中意混血”的孩子。”而彼时的刘珂早已眼含热泪，并边说边将安德烈先生请上讲台问候意乐的新老经销商，现场的掌声经久不息……

    后来，这场会议被意乐人称为“一次家人般的聚会，一场激动人心的盛宴。”从中，我们不难看出意乐人对中国的深厚情感。因为对中国市场投入得太多，所以对中国市场的情感更为浓厚，亦更为重视，更加充满期待。

    事实上，意乐集团自2009年全面拓展中国市场以来，一直以精准的市场眼光和惊人的发展速度“飞升”。“意乐中国”的营销团队通过全面的市场调研、多跑多走多交流，并在服务上不断突破，不仅收获了众多新老客户拥趸，也使得“意乐中国“的营销阵容不断扩大。自2009年至今，意乐集团在中国的经销商已增长了十几倍，销售额更是呈几十倍的增长。与此同时，意乐集团也通过不断向中国市场“输送”集极高性能和美观度为一体的散热器产品表达着对中国市场的诚意和高度重视。

    今年，意乐集团又向中国市场创新推出了一款双金属水电两用散热器。该款产品更为实用：制造上采用钢铝复合工艺，散热器表面为导热系数高的压铸铝，内衬为不锈钢管；并实现了水电互补，既可以当做常规的水散热器使用，又可以在水散热器供热不足或停暖的情况下启用该组产品自带的电加热系统进行补充采暖。外观上更具艺术之美：弧线性的灵动设计，不仅打造出产品的柔和美，还极大的提升了产品与家居环境的匹配度，产品可以很自然、融洽地与周围家居环境融为一体。可谓散热器产品领域实用与美观、人性化高度结合的经典之作。显而易见，意乐集团对于中国市场的深厚情感通过这款产品再次表达出来。

    可以说，情感式管理与颇具人性化、艺术美的产品，让意乐品牌浑身上下散发出舒适与愉悦的“情感”气息，这种气息在中国大地上散播，感染影响着一波又一波消费者的居家生活理念。——这是意乐的成功，也是意乐 “这部热的传奇”之所以成为传奇的理由。（暖立方）