想买零食不用下楼,在办公室的无人货架上,扫描二维码支付完成后便可取走自己心仪的食物——这种新的消费场景正在越来越多的办公室上演,白领群体的即时消费习惯也逐渐养成。可以说,无人货架带来了一场消费体验的重构,为品质生活的实现提供了新的路径。
试想,无人货架确实把人都养“懒”了。坐在办公室里即可买到一日三餐、下午茶、宵夜所需的生鲜、零食、饮品,以及一些小日用品,无人货架无疑是最快又最契合用户的即时需求的。
正是基于用户这种真实存在且巨大的需求,无人货架在2017年迅速爆发为一个新的风口。以猩便利为代表的无人货架在全国以摧枯拉朽之势迅速铺开局面。截至去年11月中旬,猩便利的点位数量已突破三万,辐射50余座城市,为数百万白领提供办公室里的即时消费服务。从本质上来说,这种商业模式之所以受到用户的认可,是因为为用户提供了核心价值,带来了“近快好”的产品和服务。
“近”强调的是“商品就在身边”、“触手可及”。猩便利的无人便利架进入用户身边50米以内的范围,将“近”推到,。猩便利则在物理距离接近用户的同时在心理距离上也无限接近。这种以情感为纽带来进行商品重构的输出模式,让猩便利在做商品结构调整时可以加入更多满足用户情感需求的元素。
“快”,则是因为猩便利可以以最快速度让货找到有需求的用户,因为触点就在用户的身边。同时,有别于电商“下单后需要等待”的用户体验,猩便利可以让用户在产生需求的同时就立刻得到满足,无需等待,这样可为繁忙的白领节省很多宝贵时间。
“好”首先在于商品品质的“好”,猩便利对整个供应链的把控能力,让其能够对商品品质从源头上进行管理。其次在于商品能够精准匹配目标人群各个场景的需求。猩便利自建鲜食生产基地的落成投产,以及针对白领“一日六餐”的场景化选品组合,都是满足白领对于健康和高品质的需求。“快近好”三大价值的实现,帮助猩便利牢牢锁定了白领通勤用户群体。
通过更近、更快、更好地满足用户即时消费需求,猩便利无形中让用户形成了依赖度。再去一个没有猩便利的环境,就会感到“便利”不足了。通过办公室无人货架和智能自助便利店相结合的业态,猩便利为白领通勤群体量身打造出500米内的即时消费生活圈。从这个角度来说,“入圈”的办公楼何尝不是“猩圈楼”呢?
而对于现代企业来说,正如猩便利slogan“好公司都要有一个猩便利”所言,无人便利架作为“员工福利站”,也足以成为吸引人才的重要筹码。随着猩便利精细化运营的不断推进,“猩圈楼”的图景也将进一步拓展。拥有猩便利无人便利架的“猩圈楼”,在招揽人才的时候也会更多一条“加分项”。
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