猩便利：给办公室白领送去小确幸

近年来，随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，消费升级的概念也越来越普及。那些收入较高、消费能力较高的城市白领人群，更加追求日常消费的品质化和便捷化。这一群体压力大、时间紧、生活节奏快，因而对时间更加敏感，对于即时、便捷、触手可及并且有品质的商品和服务，需求不断加强。

新的经济形势和消费习惯形成的崭新广阔市场，但现有的零售业态，无论是大型传统商超还是电商，都难以有效满足这些需求。如何抓住这一市场商机，更好地满足用户越来越高标准的需求？如何尽可能地占领用户的时间和注意力，创造更大的商业价值？这两个问题催生出一系列新零售的业态尝试。2017年下半年爆发式成长的即时便利行业，就是这类尝试的集中体现，而在接连入场的创业团队之中，猩便利以亮眼的成绩成为了行业领军者。

即时便利是消费升级大势所趋

“未来线下零售绝大部分都会是即时便利的业态。”猩便利联合创始人兼总裁司江华表示，猩便利所切入的正是这一块极具潜力的市场。针对传统商超和便利店虽有较为丰富的SKU数量，但距离目标用户群体不够近；电商虽然能满足用户足不出户的便捷需求，但送货仍需要等待的系列痛点，猩便利以“便利店+便利架”的便利·蜂窝模式，为白领通勤群体的即时消费提供了一整套解决方案。这套解决方案为用户提供的核心价值，就在于“近快好”的商品和服务。

相比于大型传统商超，猩便利用10米范围之内的无人便利架和500米范围内智能便利店这两种业态，占据了白领人群身边最近的位置，“店+架”形成的蜂窝网络，占据了用户每天8-10个小时的通勤时间，进而占领用户的心智。而相对于电商，猩便利用“所见即所得”的消费方式让白领不必再苦等快递送货上门，满足他们对于“快”的极致需求。猩便利为用户所提供的“近快好”的商品和服务，是真正能够满足白领通勤人群高频刚需+小客单价消费需求的最优解决方案。

在司江华看来，这种最优解决方案呈现在用户面前时，“就像是便利架会说话”。一个“会说话”的便利架，能懂得走到它面前的用户最想要的是什么，对它提出的是什么样的诉求。这背后，事实上是猩便利用互联网思维和大数据技术建立的“千架千面”、“日补货周上新”的行业标准。通过用户消费数据的不断积累，猩便利可以精准地为用户画像，洞察用户的需求，再通过商品的标签化运营，精准匹配用户的即时需求。“我们每天都会对便利架进行维护，满足用户和便利架之间非常友好的关系。”司江华进一步透露，猩便利对智能便利店的打造也是同样的标准。

全面覆盖白领通勤六大需求场景

在“千架千面”、“日补货周上新”的能力基础之上，猩便利全方位地覆盖了白领每日通勤生活的六大消费场景——早中午三餐+上下午茶+加班宵夜，不仅提供常温包装类标品，还重磅推出X·Fresh生鲜战略计划，将水果、酸奶、冷藏西点等生鲜商品送到用户触手可及的地方。相比于可乐薯片，生鲜类商品更是健康品质生活的高频刚需，大力拓展品类、差异化选品并进行精准的场景化匹配，正是猩便利更好地满足白领一日所需的秘诀。

千架千面、日补货周上新，以及对生鲜品类的运营，无不要求高效的供应链和物流体系以及强大的精细化运营能力。猩便利对供应链也进行了全方位的重构。从把控供应链上游的研发和生产能力，到打造小宗、柔性化分捡物流体系，这些都是猩便利着力打造的供应链核心能力。同时，依托猩便利自主搭建的X·Tools技术系统，线上线下的数据一体化打通，用互联网的思维、方式和卓越效率重构零售的各个要素。

创立至今，猩便利已经在天使轮和A1轮总计融资近5亿元，牢牢占据了赛道的领跑者位置。截至2017年11月中旬，猩便利的无人便利架触点数已突破3万，智能便利店开业10家，覆盖全国几十座超一线、一线、二线城市，触达千万级的白领通勤用户。

谈及猩便利的惊人速度和创新理念，司江华表示，来的零售一定会具备两个核心要点，第一是必须建立在以移动互联网和移动支付的基础之上，第二是一定要给用户提供“所见即所得”的即时消费体验。作为新零售领域的全新物种，猩便利所从事的依然是零售行业，虽然团队具有浓厚互联网基因，但非常敬畏传统线下零售业。因为零售的本质不会改变，无论使用怎样的互联网方式，只有为用户提供更快更近更好的商品和服务，才能长久地立足于不败之地。