近三年运营生涯，我与普汇云通不得不说的故事

责任编辑：admin　来源：Admin5　发布时间：2018-03-13 17:26　浏览次数：

“我一直重复同样的事情以求精进，我总是向往能够有所进步，我会继续向上，努力达到巅峰，但没人知道巅峰在哪里。”

——《寿司之神》小野二郎

在很多人眼里，互金平台运营这项工作类似打杂，每天围绕产品和服务“吹毛求疵”。运营人员通过竞品分析后，向技术、风控、设计、产品等不同部门提优化需求的重复工作下，随着时间的推移还能成为经验丰富的运营专家，并且钱多、权力大、上升机会多，对产品有生杀大权。这其中有不少误解，作为在普汇云通运营队伍中摸爬滚打长达两年半以上的一员，想要说说自己的真实体会和感悟。

普汇云通创立于2015年7月15日，正式运营上线于8月24日，是深圳金睿财富控股集团旗下的互联网金融板块。主要为核心企业上下游中小微企业及个人进行资金撮合，提供便捷融资渠道。拥有专业人才的运营团队正是普汇云通的关键部门之一，其产品内容之繁多、流程之复杂、审批之细致、行业政策监管要求之高，硬生生将“放荡不羁爱自由”的90后变成一个办公室工作迷。

普汇云通运营部一角

与普汇初相识，强强碰撞擦出靓丽业绩

犹记得在经历了2013和2014两年的疯狂生长之后，2015年网贷行业继续呈爆发式增长，且在互联网金融知识普及下，P2P网贷成为越来越多投资者的新选择。也正是在这样的背景下，我开始了与普汇云通的深厚缘份。

刚入职的时候，普汇云通也还处于创立初始时期，注册用户寥寥无几，借款企业和个人资金需求缺口却很大，这对没有什么知名度的平台来说，确实是一大挑战。平台第一款产品“商行贷”上线后便遇成交量极少的尴尬局面，一个月过后，仅完成206万的成交量，所有人都急得像热锅上的蚂蚁，彼时老板要求每个人必须想出一个扭转局面的办法。

那段辗转难眠的日子里，大家每天上班第一件事就是打开电脑盯着成交量，彼此见面第一句便是：“昨天新增几个用户啦？”而每增加一个注册用户内心都狂喜不已。为了推动平台向前走，在没有足够多用户的情况下，大家不得不没日没夜在几千家平台间流转、体验。经过严密的分析与讨论，最后确定了一个能增加用户出借乐趣与黏性的增值服务渠道——积分商城！同时，这也为后期论坛、签到、理财频道等等产品的上线打下了坚实的基础。

积分商城的上线成功吸引了一批用户，平台上线第二个月的成交量即达到890万，较首月增加了600多万。这一小小突破，对我们来说是大大的惊喜，给了我们更多希望与信心。

如今，历经近三年来的发展，普汇云通从竞争厮杀中走出了一条产融结合创新业务模式（即“互联网金融+产业园区+汽车供应链”）的同时，成交量和注册用户亦呈几何式增长：平台累计成交量从突破1亿、5亿、10亿到现在的19亿，注册用户也成功突破29万，平台发展呈稳步上升态势。

这归咎于人才强强联合、碰撞之下，激发出的职业潜力。且无论从前还是现在，普汇云通稳健的风格一直获得众多用户的信赖，也吸引了更多金融、运营、技术、风控等人才齐聚一堂，共同为美好生活挥洒青春热血，铺筑财富增值之路。

运营、技术齐攻关，信披系统2.0上线获认可

和其他企业以用户为中心一样，普汇云通也一直以用户需求为导向，且在具有可行性的前提下，最大程度满足用户的不同需求。除了通过微信有奖问卷调查，以及QQ、微信交流群等方式收集用户意见与建议后，应用户需求，APP成功上线签到和论坛等功能之外，平台还严格按照《信披指引》相关规定及要求，对原有信息披露系统进行了全面的升级与完善，让用户畅享出借乐趣的同时，能够360度全方面更了解平台。

此次升级后，包括备案、经营、项目、组织到审核等平台信息都进行了充分披露，并获得权威第三方网贷之家的高度认可。近日，网贷之家发布的《P2P平台信披Top100》名单显示，从两百余家样本平台中经层层淘汰，最终在展示行业中信披最为出色的100家平台中，普汇云通位居第47名。平台信披水平以及合规透明分值获得大幅提升，同时，在后期持续维护下平台公信力也将大为提高。

资料来源：网贷之家

值得一提的是，互联网金融运营数据与系统的日常持续更新，是一项费时费力的大工程，需要技术团队的全力支持。春节前，为完成信息披露系统的更新迭代，普汇云通团队加班加点，逐一对照《信披指引》和57号文件的内容，更新数据及添加信披信息多达几十项。信披系统全面升级上线后，再认真比对每一个数据，力求数据的更精进与准确。让用户得到更安全更极致的金融服务体验的同时，也展现了普汇云通团队精益求精的“匠人精神”。

运营不简单，精细化运营时代已来

知乎上有人问“如何做一个合格的运营？”，有这样一条回答：合格的运营，是能够完成尚未自动化的运营工作；优秀的运营，是在合格的基础上，能够设计出自动化系统代替自己的工作。普汇云通的每一场活动、每一份数据、每一篇文章、每一次优化都是在完成尚未自动化的运营工作，这背后也都是一个人亦或一群人的人生故事，对于这个故事最好的尊重，就是解读它、还原它，经过总结和反思后，会认为3个月或半年前的自己是个傻X，就行了。看似简单，其实这个过程需要耐心、细致，以及热爱与坚持。

普汇云通大家庭

小野二郎曾说：“一旦你决定好职业，你必须全心投入工作之中，你必须爱自己的工作，千万不要有怨言。你必须穷尽一生磨练技能，这就是成功的秘诀，也是让人家敬重的关键。”随着互联网发展至今，技术、产品和运营这三驾马车不断地协调配合，实现各种产品，满足着人们不断出现的不同需求的同时，“优秀运营”的价值也愈发凸显。

未来，在精细化运营驱动的时代下，我们将结合市场、渠道、用户行为数据分析，通过对用户精准画像展开有针对性的运营活动，以实现为更多中小微企业和个人提供可信赖的金融服务的初心，从真正意义上继续践行普惠金融的责任与使命

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