携程席伟航：OTA将助推海南打造国际级旅游目的地

近日，据官方发布的数据，三亚凤凰国际机场在2018年成为全国首个非省会城市中航空旅客突破2000万的地级市机场，正式跻身全国繁忙机场行列。

航空业高速发展的背后，是海南越来越开放的旅游市场，而业界人士强调，“海南的进一步开放，需要国际级旅游规划的配套支持”。

“海南、三亚要做的第一件事，就是真正地让大家感觉到海南的生活是跟你那的生活不一样的，或者海南这的文化，跟你是不同的。”携程集团副总裁、首席政府事务官席伟航稍早前在《财经》杂志主办的“2018三亚财经国际论坛”上表示，成为全球游客向往的旅游目的地，海南首先要打造独特的人文环境，还要有世界级的旅游规划。

和现代服务业、高新技术产业一起，旅游业也是海南省总体规划中的三大主导产业之一。得天独厚的区位和环境优势，令海南成为开展全域旅游的示范地，旅游经济也成为海南的支柱产业。2017年，海南实现旅游总收入超过800亿元人民币，旅游业对国民经济的综合贡献度达到28%。

在国务院批复同意设立中国（海南）自由贸易试验区的总体方案中提到，旅游是海南将加大开放力度的重点领域之一。

“海南现在需要的是世界顶级的旅游规划，虽然这里有一流的沙滩，但如果无序地开发，周边都是一些不和谐的建筑，很差的旅游设施，如果游客从飞机上还没落地的时候就看到城市非常杂乱，那么游客心中最美好的印象马上就要打折了。”席伟航表示。

席伟航也认为，在旅游规划和完善的景点和设施之外，还需要高素质的旅游服务人员，要有一个非常友好的环境，比如城市中能有多少人给外国游客顺利指路，或者购物时能帮遇到问题的外国游客当翻译，“这些都是一个世界顶级的旅游目的地要具备的”。

携程发布的《2018中国游客的海南国际旅游岛》显示，2017年，携程总计为600万人次各类自由行、跟团游客提供海南旅游服务。从旅游搜索热度来看，三亚位居第一，是用户搜索次数最高的度假目的地。

席伟航表示，作为以信息、数据、计算能力见长的互联网公司，携程完全有能力助推海南成为全球游客的目的地，这也是携程这家公司的全球化布局对目的地赋能的独特优势。

他认为，庞大的海外市场一直都被视为我们的禁区、别人的竟技场，但携程是中国在线旅游企业中最早大胆进行国际化的。

“携程合作的全球酒店数超过100万家，在携程上卖机票的国际航空公司也将近1000家，携程在售的航线能到达全球几千个城市，有将近5000条航线，可以覆盖地球上所有的角落。这样的资源既可以为中国人服务，当然同样也可以为外国人服务，所以国际化对我们来说其实就是一步之遥。”席伟航表示。

席伟航也在发言中举例，携程国际火车票项目TrainPal最近就在英国市场利用分段购票的算法技术帮助当地用户省下最高90%的购票成本，登上当地最受欢迎App榜单，这证明了携程具备全球化的技术服务能力，而这样的互联网技术实力，也完全可以用于帮助海南这样的地方打造国际级旅游目的地。