知诚智乐读书会第66期概览

责任编辑：admin　来源：未知　发布时间：2019-04-12 15:54　浏览次数：

“如何与人相处，这大概是你所面对的最大问题，尤其是在商业领域。但假如你是家庭主妇、建筑师或工程师，情形也一样。调查显示，在工程界，约有15%的人认为其成功的原因在于技术方面的知识;另85%的人则认为其成功的原因是人类工程的技术——个性与领导力。”——戴尔·卡内基

对于职场打拼超过两年的人来说，大概每个人的心中都有一个“卡内基”，或者是听说过这个名字，或者是读过他的著作，又或者是参加过他所开创的相关培训。总之，从1998年正式进入中国大陆开始，卡内基早已成为各路职场人士的“老熟人”，甚至成为许多人的人生导师。

的确，自1912年创立全球“卡内基训练®”以来，卡内基理论体系已经用100多年的时间证明了自身的实践价值，而在全球500强企业中，有超过425家长期使用卡内基训练，更是佐证了其与时俱进的适用性。因此，对于今天的学习者而言，无需考证其逻辑的缜密性和核心理论的合理性，只需将注意力集中到如何将其“术”之精髓融会贯通并用于实践——这也是通过本期读书会，我们希望与大家一起探寻并亲身感受的。

哈佛教授威廉·詹姆斯说过：“与我们所具有的天赋相比，我们只不过清醒了一半。我们只运用了身体和精神上的一小部分资源，未开发的地方还很多。我们有许多能力都被习惯性地糟蹋掉了。”本期智乐读书会，“卡内基训练®”Master Trainer(大师级培训师)柴国炳老师将从《卡内基沟通与人际关系》说起，带领大家发现这些被“习惯性地糟蹋掉”的能力，认识领导力盲点，发现提升领导力的途径。这显然是一个涉及人际关系的话题，良好人际关系的建立与维系不仅仅是江湖经验的堆积，也不单单是口传心授的潜规则，而是一套经过大量人类实践所提炼出的严谨的学术体系，就像我们都不再怀疑心理学是一门严肃的科学一样。

本期活动主题：听“卡内基”说领导力

本期活动时间：2018年11月16日下午14:00

本期活动地点：卡内基训练北京办公室会议室

本期特邀嘉宾：

柴国炳，卡内基训练®北京办公室董事总经理，卡内基训练®全球认证讲师，卡内基训练® Master Trainer(大师级培训师)。柴国炳老师是中国首批通过卡内基训练®的认证讲师，目前负责卡内基训练®亚太区讲师培训工作。至今，柴国炳老师已为国家专利局、中科院计算所、联想集团、微软、GOOGLE、西安杨森、伊利集团、百度、腾讯、中海油、中展国际、红帽软件、启明星辰、神州数码、完美世界、赛仕软件、三一重工、Polycom、东海燃气、联邦快递、华融资产、嘉祥精密机械公司等国内各行业提供过各类培训服务。他的热忱与对学员的引导能力备受好评, 使学员们能够在培训中获得启发和突破，并回到工作中实际运用，改善管理绩效。

本期嘉宾荐书：

1、《卡内基沟通与人际关系》作者：[美]戴尔·卡内基著，黑幼龙主编，詹丽茹译

2、《如何停止忧虑开创人生》作者：[美]戴尔·卡内基著，黑幼龙主编，陈真译

本期联合举办：北京大学地方政府治理与创新研究中心、北京知诚民营企业财税与金融服务促进会、卡内基训练®北京办公室、国鑫集团、首都职工素质建设工程指导委员会办公室

本期活动支持：中关村社会组织联合会、中关村人才协会、中关村企业信用促进会、中关村民营科技企业家协会、中关村创业生态发展促进会、中关村加一战略新兴产业人才发展中心、中关村科创高新技术转移促进会、北京海淀中小企业协会、中关村杂志社、民盟海淀区科技文化专委会、知行合一学友会、书客beta青年阅读社群

本期参加人数：40人

分享概要

一、11月16日下午，伴着初冬暖阳，智乐读书会第66期走进温馨明亮的卡内基训练®北京办公室。屋外一扫前日的阴霾，屋内新老书友相聚，在卡内基训练陈丽琼老师的带领下，大家进行了简短的自我介绍，活动温暖开场。

二、本期嘉宾、卡内基训练®北京办公室董事总经理柴国炳老师，以“揭示领导力盲点，并发现激励员工的途径”为主题，基于全球调查报告的数据，与大家分享了不同文化下，各种领导力特质的重要性排序，带领大家认识盲点，发现蹊径。

三、首先，柴老师向大家展示了一些有关领导力的数据。由卡内基发起的全球调查显示，当被要求从一对特质中选择，一个代表任务导向型领导风格，另一个代表人际领导力风格，受访者大都选择了人际特质，而不是以任务为导向;国内员工仅有12%非常满足现在的工作，却有52%想着明年离职;75%的员工离开的不是岗位，而是管理者;86%的公司管理层认为领导力是其公司最重要的挑战，只要6%的员工认为他们的领导团队“非常强”;员工对工作的投入度与对领导的满意度成正比......那么，领导力盲点究竟是什么?如何用有效的方式激励员工更主动投入工作及留任呢?

四、在柴老师的带领下，现场分组做了两个互动讨论，一是高效领导人和低效领导人分别具备的特质及行为;二是员工满意度和留任意愿的影响因素。书友们讨论热烈，各抒己见，各组还推选了“主席”代表小组阐述讨论的观点。

五、小组讨论后，柴老师启发性的总结，指出四个主要研究结果：高效领导人的基本要素是能否给员工真诚的赞赏与感谢;领导人行动上的诚实和正直决定了员工的投入度;员工想要敢于承认错误的领导人;高效领导人真心聆听并重视员工意见。

六、柴老师进一步指出，使命、愿景、价值观是一个企业发展的重要基准。调查显示，当领导人诚实正直时，员工对工作满意度高出9倍，而领导人言行不一时会有54%员工在一年内寻找新工作。领导人的诚实正直不仅仅是说到做到讲信用，更要让员工清楚并理解你所要表达、要求和行动的内容，并在工作中通过有效方法不断的交流、解释，达成共识。

七、柴老师结合“周哈里窗”，通过分析管理者外在可信度和内在可信度，说明管理者的可信度对员工去留的影响。当直属主管大部分时间或总是表现出有效行为(可信度)时，将影响员工的留任意愿，可提升约14%至64%左右。

八、在提问互动环节，大家就如何从行为表现上判断是否客服了领导力盲点，以及卡内基训练®这一百年品牌跨国企业的文化融合、课程研发及全球推广等话题进行了探讨。柴老师以自己从理工男转型为卡内基训练培训师至今16年的经历，生动形象的回答了大家的提问，并将孩子称为检测领导力最好的“教练”。不要以对事的态度去对人，人与人之间的交流没有绝对的对与错，要不断总结，习惯性地问自己为什么，要做你所说的，说你所做的。