碧桂园的“系统工程”

文/财经作家、房地产观察家、润商文化首席战略官 叶光森 

企业经营是个系统工程，碧桂园近几年的强势崛起，充分体现了“系统战”的威力。

2018年6月，碧桂园成为中国地产业龙头，媒体评论碧桂园创始人杨国强为“赌对国运”的人。他相信中国城镇化进程将伴随经济高速发展而不断推进，这是碧桂园后来居上的根基，也是最大的战略。

《碧桂园之道》，谭开强著，中华工商联合出版社出版，2019年4月

正确的战略需要相应的战术来落地，在碧桂园，销售压倒一切。杨国强表示：“一切为了销售。局部利益与销售冲突时都要给销售让路。有销售才有发展，才有未来；没销售，一切都等于零。这一共识在内部是高度统一，没有任何分歧。”碧桂园的“地毯式”营销已经形成系统打法，例如7张网（商业网点、证券交易所网点、各大影城网点、各地超市网点、中型社区网点、办公商务网点、动迁区域网点）、8条路（大型企业拓客通路、政府机关拓客通路、各大高校拓客通路、网络召集拓客通路、电话营销拓客通路、员工口碑拓客通路、房展会接待客户通路）。总之，一定要把所有流量都用到极致。

战术打法成熟，还得让战士们乐于打仗。在碧桂园，“有关营销的激励机制像雪花一样不断地从上飞下来”。杨国强相信，每个人都是都是经济人，都想要获得财富成功，而且，“在某个阶段对这些需求变得很强烈”。“人性是自私的。这是关键点。在选择管理方法时就是要直穿人性的弱点，不能搞平均主义。”

当团队的权责利机制建立以后，产品供应就要跟得上，不能断供，“高周转”是碧桂园系统工程的重要一环。杨国强不止一次强调，“高周转是我们战无不胜的法宝”、“高周转是抵抗任何风险最有效的手段”。碧桂园高速运转的独门武器是全产业链体系，不用找外面的合作伙伴就能把房子造起来，做完整个项目，这极大减少沟通成本、提升效率。

与此同时，碧桂园要实现内部所有流程的标准化，以进一步提高效率。一方面，碧桂园有大量的培训，以统一标准。碧桂园总经理级别以上的管理层背负“课时”考核，对所管辖公司有讲课的具体课时任务。另一方面，碧桂园建立了强大的信息管理系统。

产品的大规模生产意味着巨额资金投入，碧桂园的系统工程离不开融资。杨国强采取了多元化的融资模式：2007年，碧桂园在香港挂牌上市；2014年，碧桂园全面启动发行美元债，两年融资20多亿美元；2015年，平安人寿出资50亿收购碧桂园9.9%股权，成为第二大股东；除了向银行贷款、向金融巨头融资，碧桂园也热衷与线上金融机构合作。

有了清晰坚定的战略、强悍的销售力、海量的楼盘、充足的资金，碧桂园的逻辑闭环还缺什么？2017年，碧桂园的经营项目高达1468个，覆盖中国大陆30个省、市、自治区。这样巨大的生意光靠杨国强及其创业团队肯定不行，杨国强全力引进一流人才，完善职业经理人体系化建设，充分授权。到2016年底，碧桂园花6年时间招聘1400多名职业经理人，他们的到来让碧桂园发生了翻天覆地的变化。

除此之外，杨国强还有个更大的逻辑：既然自己的财富是从“国运”而来，因为相信中国经济将持续发展而享受到改革开放的红利，那么他也要回馈社会，承担时代使命与社会责任。他既懂得如何创造财富，也知道如何合理支配财富，这构成了杨国强完整的财富逻辑。

每个企业都要不断完善自身的逻辑，形成系统工程，这是企业家的核心功课。2019年4月润商文化联合中力知识科技共同推出《碧桂园之道：杨国强的商业逻辑和管理智慧》，润商文化深耕企业图书出版多年，中力知识科技以研究商业模式、企业管理专长，强强联手让这本书在勾勒碧桂园的整体逻辑、系统工程方面颇具深度，值得广大企业家参考借鉴！