小店变服务站，零售通携手老河口市小店为周边居民免费提供防护用品

责任编辑：yutou　来源：未知　发布时间：2020-02-07 17:55　浏览次数：

在新型冠状病毒发生后，全国百万小店的担忧声也开始蔓延，各地区居民同样担心当下特殊时期小店是否正常营业，能否满足于日常生活需求。根据阿里巴巴零售通数据显示，即使因为疫情原因，在武汉封城后，该平台用户中，武汉有超过3000家小店坚持开业。

位于湖北襄阳的老河口市，一家名为小麦便民服务站的小店正常营业着，此店老板李俊峰年仅29岁，在疫情发生后，依然为周边居民提供生活服务以及防护工作。

李俊峰的小麦便民服务站不同于其他传统小店，李俊峰在2019年5月接触新零售，产生了更加年轻潮流、综合一体服务的想法，把小店以集装箱的形式出现在小区内，同时通过阿里巴巴零售通进货各类网红潮流货品，形成了独特个性的新型小店。近几年，新零售行业集装箱小店热潮兴起，这种风格具有强大文娱粘性的优势，带动了一系列年轻化的时尚文娱业态，成为当下最潮的小店模式。

位于小区内的小麦便民服务站

但是在当下疫情期间，李俊峰潮流时尚的集装箱小店却颠覆了周边居民的想法，原以为李俊峰的小店是以定向为年轻人服务的小店，却开始全力投入疫情防护工作中，为周边居民带来便利与温暖。李俊峰说：“假如没有疫情发生，本来是计划按照新年活动，对小店会员推出新年礼盒并做新年会员回访。但是疫情来了，我们立刻改变了计划，刻不容缓的从小店变成了服务站，在群众生命面前，一切利益都是渺小的。”

在疫情发生后，李俊峰的小店每天定时定点进行消毒，然后准备了免费的艾草为进店顾客的发放，提醒进店顾客带口罩，秉承服务顾客为第一的宗旨，商品一律不涨价，甚至还在原价的基础上给了优惠和特价，同时还配合政府工作，劝阻顾客尽量呆家不外出小区。

“有一位姐姐吧，也是小区的业主，把自己买的一次性手套站在一旁，在我忙着顾客结账时，把很多手套塞我手里，留下一句，你的安全也很重要，保护好自己。让我很感动。” 李俊峰感慨到。有了业主的支持和理解，疫情期间小麦便民服务站的工作让李俊峰突然觉得很暖心，这一切都是值得的。

此前李俊峰准备工作也做的相当及时，第一时间召集亲朋好友，联系各地口罩生产厂家，为小店进行一次性口罩捐赠相关工作。同时零售通为小店在当地做大力宣传，吸引更多口罩采购渠道资源，保障口罩采购数量充足与增加到店领取群众。在多方共同努力下，小麦便民服务站口罩总共捐赠了6万个。

除了小麦便民服务站以外，全国还有很多小店都在疫情期间为群众做防护工作，零售通也第一时间调动资源，面向全国百万小店共同开放防护产品的采购，全力支持所有小店做好防护疫情工作。

疫情期间，零售通保障口罩数量充足为小店进货做好防护工作

李俊峰表示：“我们对一线的同志们是直接捐赠一次性防护口罩，希望在一线的英雄们不是手无寸铁的在战斗。当时我们想到了艾草有防瘟疫的说法，对病菌有着抑制和杀伤的作用，我们也通过许多渠道拿到了不少艾草，为所有人免费发放艾草，希望大家在家都能杀菌消毒。”

小麦便民服务站免费发放的艾草

被问及到小麦便民服务站这样做是否会损失小店利润时，李俊峰说：“位卑未敢忘忧国，在天灾面前，我们没办法做到袖手旁观，更何况是我们的湖北，我们的襄阳，我们的老河口！我们会继续为周边居民提供疫情防护货品与服务，相信我们一定能平安度过这个困难时期。”

同时，阿里巴巴零售通也会在多重方面支持全国百万小店，像李俊峰的小麦便民服务站一样去携手群众一起抗疫。零售通武汉负责人陈杏梅表示：“为了保证全国小店持续健康开店，并鼓励小店承担社会责任，也做了紧急动员。为了更好地做好疫情防控，减少人员聚集，零售通鼓励小店用饿了么接单，减少人员的流动。”

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，零售通已经启动预案，及时调整商品结构，保证粮油米面等居民日常所需，坚决不加价，另外，也将落实小店店主线上健康打卡等防护方案，保证小店店主及消费者身体健康。

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