足不出户“无接触”送药上门服务，为居民防疫护航

2月7日，位于黑龙江庆安县的天一大药房，通过药快到APP上线了“无接触”送药上门服务。庆安县的居民足不出户也能买到防疫用品和药物了!这在疫情防控期间，大大方便了人们的用药需求。

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全员停休上岗 全力助力抗疫 绝不涨价

这个特殊的春节，除了奋战在一线的医护人员，还有一支队伍不分日夜默默无闻地为抗击疫情做着努力。

大年初一，天一大药房营运部，配送中心、商品采购部，后勤支持部员工提前结束假期，第一时间启动针对疫情的防控预案，他们放弃了春节休假，加班加点，努力保证口罩、消毒等急用物资的市场供应。截止到目前，累计输送80万件口罩和消毒急用物资(均由天一大药房各连锁门店输送到庆安县消费者手中)。并且保证价格稳定，坚决不涨价!

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买药不用出门 无接触配送更安全

因受疫情影响，天一大药房原有电话送药上门服务暂停。结果导致大量群众在线下门店排队购买防疫用品。为此，在征得相关部门同意的情况下，天一大药房决定发挥网定店送的优势，联合药快到APP推出“无接触”配送服务，用户通过APP下单后，可以跟配送员沟通送到指定地点，货品送到后用户可自取，无需面对面，防止交叉感染，保障用户安全。

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全县覆盖 30分钟送药上门

天一大药房门店覆盖周边三到五公里，基本实现了在庆安县城区的全覆盖。

“使用专用平台【药快到APP】，可以让顾客更方便地在线选购药品，一键下单，在线支付，等待骑手送药上门即可。平时我们可以保证下单后30分钟内即可送达，目前因疫情影响，订单爆增，部分订单需要1小时左右送达。”天一药房新零售部门经理齐国燕介绍，门店已经临时增加骑手，相信延迟送达的订单会越来越少的。

从反馈来看，“手机下单，送药上门”的选择，极大地满足了消费者便利性和及时性的用药需求。

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结语

与传统的线下购药相比，本地在线药房，网订店送，网订店取服务一方面可以在线上进行商品的选购和支付，帮助用户节省了排队支付的时间;另一方面，商品由配送人员送到家中，无需消费者自己出门，尤其在疫情期间，使得小县城也能享受一线城市足不出户的便捷购物体验。

天一大药房在不断深化送药上门服务的同时，打造出线上线下一体化融合发展模式，药房全渠道销售场景未来可期。