“教育不是赚快钱的行业，它是慢工出细活，需要精耕细作，靠服务质量决定一切。”知学CEO李子顺在接受专访时表示，知学作为中国名校大学生家教平台就是要依靠榜样的力量来成就孩子的未来，我们要坚持做良心教育，把服务质量放在首位，真正要让家长放心。截止2015年3月底，知学教育平台预约家教的数量突破100组/天。知学APP平台的使用和线下服务已经被许多家长和学生熟悉和喜爱。
教育行业的探索与创新
知学，承载了我们太多的梦想！我们经常想，我们到底要做怎样的一个教育平台？教育互联网平台应该是一个什么样子？构建这样一个平台的实现路径是怎样的？
这些问题一直困扰着我们。我们向各个行业的O2O公司学习，最后发现实际上新兴的O2O互联网公司也和我们一样在摸索前行，大家都摸不着头绪。后来我们向大的互联网公司学习，学习淘宝、京东、微信。因为他们是成功的，他们的模式和实现路径是被市场验证过的，至少在方向上是可以给我们一些借鉴！由此我们结合教育行业自身的属性，梳理出我们的定位和发展蓝图！
互联网教育远远不是做一个大而全的淘宝那样简单，有自己独特的属性，这些属性决定着互联网教育特有的发展模式。换句话说如果互联网教育和其他行业一样，行业的爆发增长根本就等不到现在了，也没我们什么事儿了。
互联网教育的四座大山需要我们去突破
第一：信任问题，在其他行业这个问题是相对较弱的，比如滴滴打车，乘客不会考虑司机师傅的人品和驾车技术，能打到车就可以。但是教育不同，每一位家长在做选择的时候都会非常谨慎，因为家长是把自己的宝贝托付给了你，更不用说要约一名陌生人来家里面。需要多大的信任才能做到上门这一步！
第二：教育质量，同样也是区别于其他行业非常重要的一个因素，打车不会考虑司机师傅的技术，能到家就可以，但是家长一定要考虑，哪一个家长都不会约一个蹩脚的教师来试错！
第三：教学匹配，这也是不同于其他行业最重要的一点，每一位学习者都是兼具个性的主体，每一位老师也有自己独特的授课风格，怎样解决学习者和老师之间的授课匹配问题？
以上三点决定着教育行业是一个谨慎决策稳健发展的行业，是需要考量更多因素的行业，不可能批量产出，不可能像淘宝一样，将产品挂在网上大家就会去选购！所以一个平台一定要认认真真培养自己的师资力量，踏踏实实做好客户服务，稳步前行！催熟的果子一定不是好果子！
如果一个平台上来就告诉你我有多少多少老师，多少多少机构入驻，没用！谁敢明确地告诉我你的平台有多少家长，每天有多少家长预约家教，重复再约的家长有多少，这是最核心的！没有一个互联网教育平台敢公布吧？这些做好了才是真水平！
第四：消费习惯，家长年龄相对偏大，对于手机平台的消费习惯还需要逐步培养，这个也不是一蹴而就的事情！我们现在所有的线上教育平台做的事情都是在培养这个市场，这是一件非常值得肯定的事情！
那么面对上面的问题知学平台怎么做？首先在平台定位上我们一定不做教育行业的淘宝，如果一定要贴一个容易理解的标签那我们要做教育行业的唯品会！我们以客户为中心，做正品，做精品，做足服务！
前两者能够帮助我们建立和客户的信任，保证我们的教育质量，后一点能够解决教学匹配提升客户粘性！
一切以客户角度出发 增加平台附加值
第一：知学平台的师资全部来自北京最顶级大学最优秀的家教同学。我们只选择品学兼优的同学担任平台的教师，同时对教师有严格的管理和审核制度！而这些名校和名校优质大学生本身就是一个值得信赖的品牌群体。这个群体帮我们拉近了和家长的关系，解决了平台教师信任的问题！我相信通过平台预约一位名校大学生家教比预约一个不认识的在职教师要简单的多。
第二：提升我们的附加值，真正解决客户的核心问题。
附加值1：教学匹配方面我们有多元智能的工具帮助家长更好的选择适合自己孩子的教师。大家都知道不同的孩子适合不同的授课方式，比如俞敏洪、罗永浩和李阳同样教英语，但是就学习的效果而言不同的学习者需要找不同的老师。如果这个孩子是运动外向型的，最好跟李阳学习英语！那么知学的多元智能工具就可以帮助孩子挖掘自身的特质，匹配同类型的教师！这在目前所有的教育平台中我们是唯一！
附加值2：定制化的问答，知学的模式是【2+服务】，其中2代表两个小时的家教，“+”代表两小时之外的其余时间。在“+”的服务中我们平台的教师也可以随时解答孩子的学习问题。但是“+”的服务是有区别的，分为两个等级，专属等级和普通等级。专属等级为预约家教的孩子；没有家教预约的孩子享受普通等级，也可以使用问答功能但是并不局限于某一个大学生辅导。知学不仅仅是个预约家教的平台，我们更多的是一个陪伴孩子一起成长的一个平台。
当然我们还有很多非常优秀的idea解决我们面临的一个又一个问题。不管前面怎样艰难我们始终相信手机这个平台一定会改变现有的教育格局。因为手机可以更便捷地挖掘和解决个体学习者的问题，是解决个人学习问题最好的载体。基于这样一个载体的技术创新和服务创新一定会带来教育行业的变革！
知学要做教育行业的唯品会，以客户为中心做正品，做精品，做足服务才是互联网教育的未来！当家长们想找一个大学生家教的时候脑子里首先浮现的是知学，那我们就成功了！
在这个社会里面资本裹挟着浮躁洗掉了太多的行业，但是在这个世界上总有一些行业是需要精耕细作的，比如说教育这件大事儿！
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