近日，平安人寿河南分公司客服中心为客户积极解决理赔难题，为客户早日拿到理赔款提供一系列的暖心服务，获客户一致好评。
新年刚过，门店接待了一位家住管城区的特殊客户，经了解，客户为其父亲购买了多份保单，近期多次住院均未进行申请理赔，经了解客户父亲的银行卡常年不用已形成不动户，名下暂无可有效转账的银行卡，父亲年事已高且因身体原因无法下床，没办法亲临银行及保险公司办理业务。柜员了解到客户的特殊情况后，详细查询了客户的理赔信息，评估后，快速拟定了适用此客户的解决方案，即安排服务顾问到家中亲访面见客户，签署理赔三方转账授权书等相关资料，可以授权转账至被保人直系亲属名下，所有往返工作均由门店人员完成，签署资料后，该理赔三方转账申请经过公司相关部门的审批后大约一周的时间客户便拿到了理赔款，客户非常感动，表示没想到平安寿险能这么快解决他们的燃眉之急，以后会多向亲朋好友推荐平安的！
每一位客户都是平安客服人员用心服务的对象，得到客户的认同也是客服人服务价值的最好体现以及前进的动力，客服人员也会将持续围绕“简单便捷，友善安心”的服务理念，为客户提供满意的优质服务。
张一帆
焦点新闻网免责声明：
凡本网注明 “来源：XXX(未知)等（非焦点新闻网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内与以下联系方式进行沟通：联系电话：15922557075（加微信请注明具体事宜）QQ：1579130097 邮箱:1579130097 @qq.com
如未与焦点新闻网本部进行有效沟通的事宜，本网将视同为未曾提前联系，并不能给予答复、解决。
