平安好服务，便捷你我他

近日，平安人寿河南分公司客服中心柜员在办理业务中，优质便捷的专业服务受到了客户好评。

据悉，公司客户王女士准备为儿子代缴保费，但是该保单投保人王女士的儿子在金管家办理过缴费频次变更业务，该业务投保人未操作成功且一直存在于未完成事项中，导致系统提示保单已暂停，暂不能缴费。王女士因为第一次代缴保费，无法缴费焦急万分，客服中心出纳柜员了解情况后，积极为王女士查询该保单的应缴保费时间，系统显示仍缴费有效，遂又引导客户至前台，让前台工作人告知了王女士该保单暂停原因及操作流程，告知其儿子在金管家APP上便可以足不出户进行缴费。客户表示自己今天感受到公司科技平台的强大，同时为柜员的优质服务点赞。

行业的竞争就是服务的竞争、质量的竞争，服务的重要性是不言而喻的，我们要依托于公司强大的科技平台，运用各种优质服务，注重细节，形成自身的服务优势，以其在激烈的市场竞争中创造更高的客户满意度，使平安人寿始终处于行业的领先地位。