异地子女难题迎刃而解，平安陪诊服务显实效

随着老龄化社会进程加速，老年人就医难题备受关注。平安人寿凭借“保险+医疗健康”创新服务模式，为50周岁以上客户推出免费“健康陪诊”服务，通过专业陪诊人员全程协助，切实解决老年人就医流程复杂、子女无法陪同等痛点。

客户吕女士长期在北京工作，其独居郑州的母亲因肠胃不适需就医，但春节前后工作繁忙令她无法抽身。平安代理人在定期客户回访中了解情况后，立即协助吕女士通过平安金管家APP预约“健康陪诊”服务。次日，陪诊人员提前抵达医院，全程协助吕女士母亲完成挂号、检查、缴费、取药等流程，并贴心提醒就诊注意事项。 “现在看病要用手机操作，没有专业人员帮忙真不知道怎么办。”吕女士母亲感慨，“平安的服务周到又专业，帮了我们全家大忙。”陪诊人员回应称：“这是平安客户专享服务，能为您解决问题是我们的责任”。

平安人寿始终以“客户需求为中心”，依托“专业，让生活更简单”的服务理念，持续完善“保险+医疗健康”生态。