APP上线 福瑞股份O2O慢病管理战略再下一城

正在向O2O慢性肝病健康管理服务全面转型的福瑞股份(300049)再迈出关键一步。5月19日，公司宣布移动端的线上医患互动管理系统——爱肝一生APP正式上线。

据了解，爱肝一生APP拥有医患互动、复诊提醒、跟踪随访、预约加号、患者社区等多个功能。APP上线后将用于医生和患者之间的日常沟通，帮助医生对患者进行管理。

福瑞股份总经理林欣表示，爱肝一生APP是一款具有线下健康服务平台，并能有效地将线上线下结合起来的一款专业健康类APP。该APP推出后，公司在肝病管理领域从上游药品生产，诊断设备，下游患者管理的全产业链也将实现闭环。

自下而上的业务推广

目前，行业中的医疗健康类APP并不鲜见，有的已推出数年，但很少有APP获得用户的认可并取得成功，也很少形成固定的盈利模式。此次福瑞股份推出的爱肝一生APP与其他同类型APP有何不同?

对此，林欣表示，通过梳理众多医疗健康类APP可发现，它们基本遵循着自线上到线下的业务模式，即首先打造线上APP，积累患者用户，然后引入线下网点。在这种模式下，线上的品牌推广与用户积累需要付出高昂的费用，同时线下的合作渠道并不是自己掌控，难以有效结合，更何况，很多公司并没有深厚的行业背景与医疗服务经验。

爱肝一生APP遵循着自下而上的业务推广模式，它的背后是福瑞股份已在全国传染病专科医院或综合医院中已经成立的50多家爱肝一生健康管理中心。APP推出后的首要目的不是吸引大量患者的入驻，而是对现有的爱肝中心内的医生和患者资源进行重构，改善医患关系，提升用户体验，成为医患互动沟通平台，从而成为医生管理患者的工具。

“更何况，福瑞专注于肝病领域已有十多年的时间，积累了丰富的线下渠道、医生、患者、药品和器械等资源，这不是刚刚入场移动医疗的其他公司所具备的，可以说我们有着明显的先发优势。”林欣表示。

对于APP推出后的发展计划，此前，福瑞董事长王冠一曾在投资者交流中表示，APP第一期将发展十万会员，主要针对明确患有肝病、有服药或就诊记录的患者。如果十万会员的质量非常好的话将继续激活现有PC端的44万。

肝病治疗的O2O闭环正式形成

福瑞股份是国内首家以“肝纤维化诊断治疗”为核心业务的上市公司,公司由最初的抗肝纤维化中成药起步，逐渐涉及肝病诊断设备和全线治疗药品,并积极向医疗服务下游的扩张。2014年，公司提出向O2O慢性肝病管理医疗服务商转型。

“在国家医改的大背景下，公司转型是大势所趋，我们进军医疗服务业一直比较主动。早在2012年公司就投资4亿元在内蒙设立健康科技园，在今年3月又跟内蒙古医科大合作成立投资管理公司运营综合性医院。在肝病领域，公司自2013年初开始与国内众多医院合作设立 “爱肝一生健康管理中心”，打造医疗服务地面终端，提供肝病长期健康管理。”林欣介绍。

公司线上的医患管理与互动系统也在同步推进之中。PC端系统在2013年成型，目前已在现有的50多家爱肝一生健康管理中心中使用。此次移动端的APP医患系统推出后，线上线下互为依托的O2O格局将真正形成。

林欣表示：“我们非常注重O2O闭环的打造和服务体系的建立，除了线下终端、线上系统以外，我们还将开设自营平台的网络药店;已投资了拥有处方权的综合性医院;在各爱肝中心提供全球技术先进的无创肝病诊断器械FibroScan;提供在全国各地代理的71个药品厂家的86个肝脏药品，以及由个案管理师提供的个案管理服务。总之，我们希望肝病患者可以在爱肝一生中心得到超越传统的诊疗与服务体验，并逐渐形成福瑞独有的慢性肝病健康管理服务体系。”

医疗服务将成上市公司新亮点

林欣表示，“福瑞股份一直深耕于肝病领域，拥有专业肝病医疗资源，此次APP的上线，更能够将这些肝病专业医生和数据最大程度地与患者连接在一起，大大降低患者获取肝病医学信息及专业指导的难度，为医生及患者提供更具价值的优质服务，这就是我们APP的突破”。

同时，他也表示，互联网和健康的结合会有更大的想象空间，特别是其中的健康管理服务，未来将是行业的新增长点，而在这方面公司已拥有众多资源和已经在多个领域布局，相信O2O肝病管理服务很快可以成为公司业务的新亮点。