百度信誉体系如何苦练内功？严格苛刻如FBI

　　百度认证审核严苛不下FBI 一年杜绝不良账户43万

　　作为全球最大的中文搜索引擎，百度每天处理的搜索请求超过60亿次，面对海量信息，百度以信誉体系为广大用户构建了一张可信赖的大网，企业加不加V就是其中一个很好的体现。在百度内部，有一整套极其严苛的认证审核机制，层层相扣，严格程度不下于“FBI”。不管是企业还是个人，想要获得百度认证都必须严格遵照审核流程，尤其是企业必须核对身份真实性、资质真实性、综合实力和经营状况，谁都不能越过“规矩”，即使找到李彦宏都没用。

　　近些年来，百度没少和不规范的企业过招，有多次上门大闹接待室辱骂工作人员的，有直接砸东西泼脏水的，还有拒绝沟通直接开闹的……但百度一直努力坚守着规则，并且审核的标准日趋严格。数据显示，在刚刚过去的2015年，百度拒绝不良账户达到43万个，判罚的违规消费金额超过4.6亿元。 如同向海龙所言，“不让过就是不让过”，百度就是要为全体网民构建一个诚信平台，并为此不惜代价。

　　以升降级维护百度信誉权威 对不良企业敢于“斩立决”

　　对于足球联赛来说，升降级是必须的，踢得不好就要降级。对于在百度进行搜索推广的企业来说也是一样，不要以为加了V就高枕无忧了。在处罚违规企业方面，百度就像FBI一样决不手软。去年7月，某加V商户被网民投诉出售虚假苹果手机，退款和解后却在9月再次被其他网民投诉。基于网民证据齐全，按照消保规则，百度不再给予和解机会，直接“斩立决”进行下线、连坐、撤V判罚，以实际行动捍卫了百度信誉的权威。“对任何企业都秉持公正、中立、客观的立场给出信誉V评级，是百度的原则和底线。”商业生态事业部总经理、执行总监崔聿泓如是表示。

　　翻开百度的处罚记录，数目是触目惊心的。截止到2016年1月，因信用违规受到扣税处罚的商家共有367家，受到封禁处罚的共有20546家，就拿2015年Q4季度来说，27000个诚信企业进行升级的同时，29700个不良商家也受到了降级的惩罚。在这背后，是百度一直执行的严格分级制度，通过企业的资质、推广行为、违规失信信息、业绩等多个维度对企业进行评估，给出从V1到V3的不同等级。对放低自我要求、做出不良商业行为的企业，百度会毫不留情地进行降级甚至直接取消认证资格。

　　可以说，百度这套严格苛刻的审核机制，以及对不诚信企业挥刀立斩的决心和气概，在互联网领域都是罕见的。百度内部的“FBI”，时刻监视着认证企业的一举一动，以客观态度和严谨措施为维护消费者权益贡献着自己的力量。