心悦班组——用“心”温暖春运“归途”

随着2023年疫情防控进入新阶段后的首个春运拉开帷幕,北京客运段青岛车队各次列车也随之陆续恢复开行,根据所担当的“时速160公里动力集中动车组CR200J型复兴号”列车现场工作的实际情况,青岛车队从人员组织、列车整备、安检运输、疫情防控等方面作出详细部署,各值乘班组积极响应车队号召,用实际行动践行“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运目标。

(图:心悦班组深入开展“列车安全隐患排查整治”工作)

由心悦班组担当的北京至上海D705/6次列车,在值乘期间没有保洁人员的情况下,列车长梁建带领班组职工不等不靠,自发购置清扫工具、协同配合,对列车卫生进行细致清理,利用大区间对列车重点部位进行卫生突击和消毒。同时结合今冬明春消防安全隐患排查整治通知的要求,班组深入开展“列车安全隐患排查整治”工作,落实好“反恐防爆”工作,认真做好“三品”查堵,加强安全宣传和巡视工作,及时发现解决现场突发问题。

(图:心悦班组利用大区间对全列重点部位进行清洁与消毒)

(图:心悦班组利用大区间对全列重点部位进行清洁与消毒)

(图:心悦班组利用大区间对全列重点部位进行清洁与消毒)

(图:心悦班组利用大区间对全列重点部位进行清洁与消毒)

(图:高女士对心悦班组工作的认可)

心悦班组用实际行动提高责任意识、提高作业标准、提升服务意识,真正在让旅客感受到温暖旅途。“细质用心的服务让旅客体验温暖旅途。”从上海带孩子前往北京的重点旅客高女士乘坐心悦班组担当的列车结束旅行后,给“心悦班组微信服务号”发来了旅客对我们工作最真实的肯定,高女士说:“谢谢您对我的关心,小年之夜,虽身在他乡,冒雨一个人带孩子赶火车,但感受到了春天的温暖。顺祝您小年快乐,工作辛苦了”。（青岛车队  梁建）