跟上时代的节奏,对于酒店发展来说,是决定酒店存留的关键。新技术时代,对酒店来说,大数据的应用是传统酒店转型的重要手段之一。正是认识到数据的重要性,智驿致力于通过不断的产品迭代和市场推广,利用大数据平台为酒店行业打造新的价值源泉。
酒店大数据,具有无限的想象空间。在保障宾客隐私与安全的前提下,通过智驿酒店视讯系统集成服务平台,我们能采集到宾客的消费习惯、旅行数据、睡眠喜好、消费喜好、甚至生活起居习惯等,而后我们将这些数据上传至云平台,从而形成消费者大数据库。智驿信息通过积累和挖掘酒店消费者档案数据,分析顾客的消费行为和价值趣向,为酒店提供高价值的数据分析成果,从而便于酒店更好地为消费者提供个性化的服务,发展忠诚顾客。
如果宾客一到酒店,主动提供宾客中意的房间,入住客房后就能享受舒适的空调温度、得到合时宜的祝福、吃到宾客喜欢的水果、拿到宾客喜欢的零食、自动推送宾客喜欢的电影, 那对宾客来说,将会是超乎想象的服务体验。
这就是酒店大数据的威力。当然,大数据能做的,远不是精准定位与精准营销,它对于酒店内部的管理、供应商的管理都会产生颠覆性的影响。在大数据的基础上,整个酒店的供应链将会得以重构,酒店的一切运营都将紧紧围绕客户的需求,以智能化、敏捷化的供应链提升酒店运营与服务的层次。智驿信息充分利用酒店视讯系统集成服务平台,为酒店的大数据应用之路提供扎实的技术与服务支撑。
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