共享服务中心并不是一个全新的概念,上世纪80年代,福特公司率先在欧洲成立财务服务共享中心,随后,杜邦、GE、惠普、IBM等公司相继做出类似的决定。近年来, “HR三支柱模型”的理论悄然流行,即将HR架构分成三块:HRBP(business partner),HRCOE(center of excellence),HRSSC(Shared Service Center)。这种运作模式能够显著提升HR的效率和效能。 三支柱是对企业人力资源管理的一次重新架构,已成为全球企业管理的通用模式。HRSSC可以承担企业全部的流程性事务工作, HRBP、HRCOE能够从企业的整体角度对业务部门带来促进与提升。 在三支柱中,“人力资源共享服务中心(HR Shared Service Center,以下简称HRSSC)” 负责所有HR相关事务,包括员工入离职、考勤管理、社保公积金缴纳、薪酬计算发放、个税缴交等,是HR标准服务的提供者,能够极大的提升人力资源效率和效能,并且带来约25-40%人力资源运营成本的下降。
Jason hua表示,佩琪集团基于派遣新规以及三支柱转型和人力资源外包的时代趋势和背景下,通过共享服务中心软件平台为企业提供跨部门、跨职能、跨系统的端到端的业务流程整合及服务,并在执行过程中嵌入SLA和CheckList,帮助企业HR业务运转更顺畅、更全面、更快捷。同时整个过程监管更有效,便于业务的持续改进和创新;其次就是通过员工服务台和员工服务热线,与企业HR一同为员工提供更及时、更有效、更全面、更可视化的服务体验。在整个发展过程中,佩琪更是不断引入一些新技术,比如基于电子签章的在线劳动合同签订,为分布城市多、工作网点散的公司提供更快更有效的合同办理流程,再比如基于劳动力预测和智能排班系统,帮助一些零售连锁型和生产制造型企业提前进行劳动力预测、规划灵活用工安排等。 最后Jason hua还表示荣膺该项殊荣是对佩琪集团多年来一直秉承“通过持续技术创新以及提供最高质量人力资源服务,为客户创造持续价值”的服务使命的鼓励和认可。佩琪集团现在以及未来可见的几年将一直围绕着“技术创新+外包服务”的大共享服务链,为更多的企业提供更优质的人力资源服务体验。