金融创新、服务创新进行到底
随着移动互联网技术快速更迭,互联网金融蓬勃发展,汉口银行在互联网+的浪潮中顺势而上,充分发挥其在科技金融创新、客户服务创新领域的优势,大力布局移动金融,创新推出互联网综合服务、营销平台——手机银行畅享版。
2011年,汉口银行与国内大型商业银行同期推出手机银行客户端。本次全新升级的手机银行畅享版,以“简单、特色、安全”为设计理念,新增和优化了45项功能。除了覆盖银行存贷汇、缴费、投资理财、网上支付等传统交易功能外,还提供了专属客户经理一键式服务、个性化消息推送、社交分享、交易抽奖等互动,融合武汉人社、武汉公积金、武汉通快充、生活缴费、社区商圈等特色本地服务。掌上客户经理、二维码转账、资金归集等功能,亦是优化用户体验的新亮点。
亮点一:社保公积金,您入账,我通知,免费推送
作为武汉本地法人银行,汉口银行不断探索“互联网+政务、民生、金融”,致力于成为武汉人民的“市民银行”。记者获悉,通过与市社保局、市公积金管理中心合作,此次上线的手机银行畅享版,在武汉市首次实现个人社保、公积金入账信息免费推送及账户明细查询等功能,让市民不再为“查账”东奔西走,社保、公积金账户信息随时一手掌握。
亮点二:掌上客户经理,一键直抵专属服务
记者亲自体验了 “掌上客户经理”服务。在汉口银行手机银行畅享版首页,轻点客户经理头像,即可同专属客户经理通话,享受专业咨询服务。这有效地解决了客户有需求时既不清楚谁是自己的客户经理,又不知道如何联系上专属客户经理的难题。客户经理真实头像展示,也让人倍感亲切。掌上客户经理还会贴心地为客户推送包括账户余额变动,社保、公积金入账金额等个性化消息和最新优惠活动信息。
亮点三:转账还输账号、账户名?你OUT了
此次上线的汉口银行手机银行畅享版,除同期推出“转账0费用”的活动外,在转账使用体验上亦充分改良:首次对某账户转账时,系统根据卡号和转账金额选择交易渠道,无需客户手动选择;再次对此账号转账时,只需在通讯录中选择该账号,输入金额,即可快速完成。
全新推出的二维码转账则更方便,收款人登录汉口银行手机银行,输入收款金额,随即一键生成收款二维码;付款人只要同样登录汉口银行手机银行,扫描该二维码即可付款成功。二维码转账实时收付,打破传统转账模式,给客户带来了时尚、便捷的体验。
亮点四:全国首创武汉通极速充,随时随地,乐享充值
汉口银行还联手武汉城市一卡通公司,推出手机银行武汉通快充服务。登陆汉口银行手机银行,将武汉通往具备NFC功能的手机上轻轻一贴,滴滴两声,充值成功! 既免去排队之苦,现在还可享受充值立减(最低9折)优惠。
亮点五:本地特色生活平台,水电ETC缴费,服务到家
除了提供账户管理、转账汇款、生活缴费、投资理财等基础金融服务外,汉口银行广泛拓展手机银行应用场景,创新推出本地特色民生服务,客户使用手机银行即可线上预约武汉本地家政、家教、物业交费等生活服务。这是汉口银行深耕本地市场,服务民生的一大创举。
亮点六:人保承保,安全护航,最高赔付百万
汉口银行与中国人民财产保险有限公司合作,在本地同业率先推出网银交易保险赔付机制。客户在使用我行个人网银、手机银行进行交易时,可获得由中国人保提供的交易安全赔付保障,最高单次赔付金额可达100万元。保险赔付机制的推出,为客户提供了更为直观的安全体验,有效消除客户对于电子银行产品安全性的顾虑。
同时,第三代蓝牙key确保客户手机银行交易安全;当客户更换设备登录手机银行时,需短信上行进行绑定,保证使用安全。
汉口银行有关人士介绍,未来汉口银行还将更加积极地发展互联网金融的同时,深入布局互联网金融,践行普惠金融,为广大客户提供“简单、特色、安全”的手机银行服务,营造“安逸生活每一天”的美好生活。
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