给电话机器人插上翅膀“智能语音交互”
如果把电话机器人比喻为人,它由ASR、NLP、TTS组成,那么ISI就是它的翅膀,让它能够飞的更高更远。
智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,在金融、
目前多数企业、
人工劣势
1、当流量在特殊时期(如促销活动、新政策发布)忽然上涨时,人工客服压力骤增甚至可能无法承受住;
2、客户所咨询的问题多数具有重复性,人工客服回答这类具有重复性的问题时,往往是重复劳动。
业务员将设计好的话术导入智能电话机器人后,能够由电话机器人替代人工客服,自动打电话给客户,真人式语音的方式与客户交互,回答客户的问题,并记录好全程的录音及文字版交流对话;对于有意向进一步了解的客户,会及时标注好并通知业务员,让业务员
电话机器人优势
1、真人式语音交互,亲切热情
2、累计十几个不同行业的话术模板,经验丰富。
等多信息可以咨询l56Ol3O2III
焦点新闻网免责声明:
凡本网注明 “来源:XXX(未知)等(非焦点新闻网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内与以下联系方式进行沟通:联系电话:15922557075(加微信请注明具体事宜)QQ:1579130097 邮箱:1579130097 @qq.com
如未与焦点新闻网本部进行有效沟通的事宜,本网将视同为未曾提前联系,并不能给予答复、解决。