福建德化：小县域绘就大电商生态圈

继5月7日国务院办公厅通报表扬了德化获评全国发展农村电商和产销对接十大典型县之后,央视二套《第一时间》又追踪报道了德化陶瓷千亿品牌价值,引起了社会的广泛关注。这个夏天,“世界陶瓷之都·德化”再次火了起来。

作为一个小县域,德化为何能撑起千亿陶瓷品牌价值?很大程度上得益于区域品牌战略与大电商生态圈的良性互动。

目前,德化是全国最大的陶瓷电子商务产业基地,各项数据相当耀眼:2018年,德化全县电子商务交易额达到106.3亿元,网络零售额68.5亿元;现有淘宝镇3个,淘宝村13个,电子商务应用企业7500多家,占据全国80%的网上茶具销售市场,是全国最大的陶瓷电子商务产业基地;在阿里公布的电商百佳县名单,网商指数、网商应用数据普及性、跨境电商三项位居全省第一,电商发展综合指数排名全国第21位;连续四年进入阿里研究院发布的“中国大众电商创业最活跃的50个县”前十;先后荣获福建省电商示范县、福建省电商示范园区、电子商务进农村省级示范县、国家电子商务示范基地称号,是中国目前唯一同时荣获“电商百佳县”、京东“电商百强县前20位”、国家电子商务示范基地称号的陶瓷产区。

德化电商产业发展缘何如此迅猛?德化县委书记梁玉华道出了答案:“德化坚持‘一把手推动、多平台运作、全生态打造’电商发展理念,全力推进电商发展,走出了一条‘领导重视可持续、产业带动可复制、产权保护差异化、电商扶贫奔小康、收账机制抓落实’的德化新路子。”

党政驱动,描绘新蓝图

几年间,德化电商产业迅速崛起,很大程度上得益于当地党委政府的引领驱动,形成了“小县域、大电商、大生态”的发展格局。

德化县委、县政府坚持“党政一把手亲自抓、分管领导具体抓、全县上下共同抓”的党政驱动模式,充分发挥党委政府抓规划、抓大事、抓环境、抓导向、抓服务的作用,成立了由县长任组长,县委常委任常务副组长的德化县电子商务进农村综合示范县工作领导小组,相关各部门负责人共同组成。县领导在推进电子商务进农村各专项工作中统筹部署。其中,“一把手推动、多平台运作、全生态打造”的电商发展经验成为阿里巴巴向全国推广的政府驱动型四大案例之一,县委分管领导成为党政领导中全省唯一的阿里巴巴淘宝大学特邀专家讲师,电子商务列入县委党校科级班培训课程。

德化县长黄文捷表示:“作为以‘政府驱动型为主’发展模式,德化县着力发挥政策在助推电商发展的作用,通过不同时期出台不同政策,在培育电商新主体、建设人才新高地、解决物流发展新瓶颈等方面发力,从资金资源等方面发挥政府引领。”在发展进入新阶段,德化相应出台了电商规范提升发展相关政策,营造电商发展良好生态圈。德化先后出台《关于印发德化县支持电子商务发展的措施的通知》《关于印发德化县电子商务产业发展规划(2014-2016年)的通知》《关于扶持现代农业发展的规定》《德化县人民政府关于促进现代服务业发展的实施意见》《德化县扶持电子商务发展的若干措施》等12份电商公共政策和措施文件,助推农村电商发展。

不仅如此,德化还专门成立了德化县电子商务发展工作领导小组,由县委专职常委为组长,县科技局、工信商务局、财政局等相关部门组成成员单位,统筹协调推进全县电子商务发展。德化建立部门沟通协调机制,实现了数据共享。与检察司法等协作,设立检察官电商园工作室、电商园司法大调解室,实现政府部门联手司法部门联动的良性格局,凝聚合力,助力电商发展。

正是由于党政驱动、合力推进,德化赢得了“多个首创”,成为县域电商发展“先行者”。德化县委常委刘惠煌说,德化主导制定了陶瓷电商4项国家标准和1项省地方标准,其中2项国家标准列入国家重点研发计划项目,将于今明两年陆续发布,实现陶瓷电商国家标准“德化造”;建立了“德化陶瓷”品牌朔源体系,“德化陶瓷”“德化瓷雕”“德化窑瓷器”“德化玉瓷”“德化白瓷”是国家认定的地理标志证明商标;培育了“德化陶瓷”千亿品牌价值,经权威品牌评估机构评估,“德化陶瓷”品牌价值已达1,086.47 亿元;开展了电子商务知识产权保护专项行动,形成了“部门联动、政企联手”的知识产权保护体系。

平台联动,建设生态圈

德化电商之所以百花齐放,离不开良好的运营平台和浓厚的发展氛围。德化县以“沃土”育强企,建设优质电商生态圈。

“什么是LBS服务计划?”“如何打造阿里淘金值?”……面对这样的难题,不听上几节课,如何开窍?在德化县电商协会开展的培训班上,学员们注视着投影幕布上呈现的一个个经典案例,不时挥笔记录心得体会。“做电商,关键在‘师傅’领进门。”一位学员这样感慨,而这样的培训课,便是他们的“师傅”。

“几年来,我们举办类似的培训课已经有60多场了,参训人员达6500多人次。”德化县电子商务协会会长、德化县唐丰陶瓷有限公司总经理李建阳说:“电商协会在造浓电商发展氛围上做了很多工作,我们还积极对接平台资源,举办各式各样的招商会。”德化县正是建立起了包括培训基地、孵化基地、创客中心等基础设施的农村电子商务培训体系,并制定和实施电商培训、农村电商普及创业培训、电商中高级管理人才培训等活动,让电商创业氛围日益浓厚。

一场场培训课、招商会,恰如汇水成河,聚沙成塔,为有心往电商方向发展的人才亮灯指路。在打造公共服务平台上,德化围绕市场需求,引进聚集30多家服务机构,为电子商务企业提供信息咨询、团队培养、品牌塑造、运营推广、摄影设计、软件开发等一系列商业性服务。在园区建设方面,德化更是采取政府主导、企业改造、聚集提升等方式积极打造不同形式的电商园区、电商楼宇,先后建成德化电子商务创业园、建窑电商创业孵化园、三班蔡径电商孵化园、安成网商(虚拟)产业园等园区,实现重点工业区的电商产业园全面覆盖,使得园区集聚效应、规模效应不断放大,形成“线上”产业带、“线下”电商园相呼应的格局。

电商的繁荣也带动了德化物流的高速发展,德化县电商物流协会会长郭燕卿介绍:“我们以协会为平台,整合资源,优化线路和政策,把物流成本从2015年的1千克单票费用6元降到现在的千克单票费用3.3元左右。”据悉,目前德化较大规模的快递企业有11家,较大规模的物流企业有70多家,运输车辆700-800部,带动就业人员1000-2000人。去年德化全县物流件数大概在1亿件左右,物流收入在5亿左右。

此外,德化县在多平台联动上也下足了功夫。德化成功对接全国供销总社电子商务平台“供销e家”,成立德化县农村电子商务运营有限公司,投资建设“德化供销电商”网站,开发“智慧戴云”手机移动客户端,开展农产品信息咨询、发布、同城销售等电子商务服务。同时,德化还在“憨鼠购”等本地原有平台的基础上积极搭建新平台,促进多平台联动运作格局,带动农土特产品上行,实现产业扩容,农村电商蓬勃发展。

得益于此,德化涌现出唐丰、甲馨、言艺、辉跃经典等一批年销售额超5000万元的网络品牌,其中唐丰、甲馨、言艺三个我县电商品牌入选泉州市首批网络零售品牌,言艺陶瓷获评2014年度泉州十大网络品牌。辉跃经典、美陶湾、鸿茗艺品、唐丰入选2015中国日用陶瓷十佳网货品牌,戴玉堂入选中国工艺陶瓷十佳网货品牌。泉州市首家阿里巴巴农村淘宝县级服务中心、阿里“百城千校,百万英才”跨境电商人才培训基地等项目先后落户德化。

城乡互动,提升新动力

打开德化县唐丰陶瓷有限公司的天猫旗舰店,近34万的粉丝关注量令人震撼,单单这一个网店,便有接近德化一县人口的客户群。茶垫、茶杯、茶壶、茶叶罐……网店里上架的商品更是玲琅满目。

短短几年间,唐丰是如何成为德化茶具电商的一块“金字招牌”呢?李建阳透露了自己的“秘诀”:必须看到用户需求的大方向。“发展电商有个大好处,就是能够通过大数据的统计收集,通过软件分析用户偏好,进行市场定位与开发,避免盲目开发,浪费资源。”了解了消费者想要什么,再针对性地开发,这让唐丰陶瓷的客户群体越来越多,品牌也随之打响。

无独有偶,德化豪峰陶瓷有限公司也是茶具电商中的佼佼者。在德化县宝美工业区二期新建的厂房里,一个个物流仓储区规范整洁,自动封箱机、自动打包机等智能机器不断忙碌着,在其上的办公楼层,员工们忙着设计商品照片,讨论营销策略。“我们今年在产品品类上增加比较多,在提质把控上也更加严谨,让产品往高端发展。”豪峰陶瓷有限公司董事长曾才贵介绍,“现在产品合格率能达到95%-98%。”对于曾才贵来说,发展贵在高质量,不论是新厂房,还是新开发的茶具产品,抑或逐渐发展的流水线包装、智能化管理,以及布局全国的物流仓,都是他追求产品品质的缩影,品质上去了,品牌也就打响了。目前,德化县拥有零售额超5000万元的龙头电商企业20家、超亿元2家,5家企业获评中国十佳工艺陶瓷网货品牌和中国十佳日用陶瓷网货品牌。

城里的陶瓷电商发展了,农村电商也没有落下。德化县在发展电商中践行“以城带乡,以瓷带农”的发展思路,龙头企业与小微企业同时抓,工业品下乡和农产品进城一起上。通过开展传统农业与电商企业“手拉手”活动,德化引导茶油奶奶、芹峰淮山等农业龙头品牌企业积极触网,同时开设德化农特优农产品展洽会,让农产品也搭上电商这条发展高速路。德化以“买全国、卖全国”电商思维模式,与全国茶叶产区合作,依托该县完善的电商生态圈及物流配送低成本优势,在网上销售全国茶产区多种品类。立足我县茶叶生产基地,助推“触网”,获评全国农产品销售50强县第17位(茶叶)类目。祥山大果油茶专业合作社注册的“茶油奶奶”品牌实现线上线下并举的销售模式,不断取得新进展,线上在淘宝网、供销e家、1号店、京东等网站开设网店;线下参加华交会、第十四届中国国际农产品交易会等展会,“茶油奶奶”采用仿古包袋并结合陶瓷制成刮痧板一并销售高端的品质和时尚的理念、精美的包装和实用性受到国内外客户的热捧。

现在,德化农产品不但依托淘宝、京东大网设网店网上售卖,还紧抓东南购物、海都商城、世纪之村、泉州晚报96339、“憨鼠购”等本地电子商务平台,全面开展特色农产品线上销售。德化自2015年引进全市首个阿里巴巴农村淘宝项目,现有1个县级农村淘宝服务中心,33个村淘点,32个淘帮手,实现全县18个乡镇全覆盖,从事电商行业人员达3万多人,占全县总人口10%,也带动玻璃、茶盘茶配套等电商陶瓷产业链发展。通过“村小二+贫困户”“社区O2O平台+农业合作社+贫困户”等农产品进城渠道,带动20多家合作社农产品上网,销售额增长25%以上,带动200多户贫困户人均增收500元。

在德化,利用电商销售农产品早已成为共识,全县农产品纷纷“触网”。从发展“小县大城关”,到“小县域大电商”,德化县不仅凸显“世界瓷都·德化”品牌形象价值,更带动农土特产品上行,实现产业扩容,助力德化电商产业向多样化、高附加值、高端产业链延伸。