盈科旅游唐山分公司王磊：砥砺前行 实现凤凰涅槃

    有这样一座城市，人文荟萃、风物清嘉、禀赋优越，是中国北方沿海工业重镇。1976年7月28日，一场世界罕见的特大地震使这个城市遭受灭顶之灾，瞬间夷为平地，24万多鲜活的生命葬身瓦砾之中。人们曾一度认为这个城市会就此“消失”，但是它和它的人民没有被灾难击倒，凭借坚忍不拔的毅力和精神，经历浴火重生，实现凤凰涅槃，重新站立在了世人面前。它就是被习近平总书记称赞为“英雄城市”的唐山。
 
    无论是几百年前因陶瓷作坊而集聚成的小村落，还是百年前因洋务运动兴办煤矿铁路而声名鹊起的工业重镇，再到如今的现代化滨海新城，唐山给人的印象总与工业有着不解之缘。唐山不仅蕴藏着煤、铁等丰富的矿产资源，而且还有丰富的农业资源和海洋资源，享有“北方煤都”、“北方瓷都”和“中国近代工业摇篮”的盛名。除此之外，唐山还是自然、历史、文化等旅游资源的富集地。近年来，唐山把旅游作为产业和城市转型的重要引擎，构建了历史文化游、工业文明游、红色经典游、滨海休闲游等链条衔接、融合发展的旅游产业大格，成功跻身中国优秀旅游城市行列。
   
    带着对唐山这座城市和唐山人民的好奇与敬意，以及作为一座工业城市是如何向旅游城市转型等问题，记者采访了盈科旅游唐山分公司总经理王磊。
 
    王磊介绍说，唐山枕山抱海大河横穿，北面是雄伟的燕山山脉与万里长城连绵起伏，东南是滔滔渤海湾清波滚滚，纵贯中部平原的是发源于巴彦屯图尔古山的滦河穿山越岭。北部长城沿线，以清东陵、万佛园、景忠山、潘家口、青山关、山叶口、白羊峪为风物精品；南部沿海，唐山湾国际旅游岛、曹妃甸湿地、李大钊纪念馆故居开启了红、蓝、绿的旅游经典；在市区，开滦国家矿山公园、启新1889工业旅游开始了市场震动模式，还有南湖生态风景区（2016世界园艺博览会园址）、地震遗址公园、运河唐人街、滦州古城等，形成了多姿多彩的文化休闲体验区。
  
    唐山得天独厚的自然、历史、人文资源给王磊的创业带来了机遇。大学时期他学的旅游与饭店管理专业，毕业后开始从事导游、计调、产品等工作。经过多年的磨练，对旅游行业有了比较深入的了解后，王磊产生了自立门户的想法，于2008年成立了“唐山市大地国际旅行社”。在创业过程中，唐山人的那种“特别能吃苦、特比能战斗”的精神在王磊身上展现得淋漓尽致，经营也从最初的举步维艰到逐渐走上正轨。旅行社与唐山的高端星级酒店、铁路及航空公司建立了密切的业务往来，常年包有挂牌五星级酒店房间价格与其他同业的四星价格基本持平，保证唐山火车站出发的票源等，并在团队定制游、会议会展服务等方面取得了一定的优势，年营业额从最初的两百余万元稳步增长并突破千万元。
 
    虽然旅行社经营取得了一定成功，但是同时也暴露出了不少问题。比如经营模式原始、收客渠道单一、门店市场布局不足，以及缺乏自主研发产品能力、对供应商依赖程度过高等。随着“大众创业、万众创新”浪潮的到来，旅游业成为了资本和其他产业追逐的风口行业。对于单打独斗的中小旅行社来说，再次迎来重大转折期。机遇与风险并存，如何选择取舍成为了摆在王磊面前的一大难题。是突破瓶颈、更进一步，还是见好就收、小富即安？
   
    王磊最终的决定让记者感到十分好奇，他没有选择加入大型传统旅行社和OTA巨头，而是选择了在2016年声名鹊起的盈科旅游。王磊告诉记者，盈科旅游以一个跨界者的姿态进入旅游行业，无论商业模式还是营销手段都能跳出传统旅游业者固有的思维定式，不落窠臼，给中国的旅游市场输入了一股新鲜血液，而这也是他一直在寻求与等待的。
 
    加入盈科旅游后，王磊的旅行社再次获得了充足的发展动力：签约加盟门店近200家，落地的门店已经达到了70多家，在个别人口密集区域还实现了多点位覆盖；经营的门票已经覆盖唐山辖区全境。盈科旅游唐山分公司经过几轮艰苦谈判，在2017年5月一举拿下与市邮政局的合作机会，获得许可在邮政局下属400多家网点布局盈科旅游门店，借力邮政局的网点及产品，开展跨界合作、异业联盟，实现共赢。
 
    2017年“双十一”，唐山分公司联合所有门店与4A级景区景忠山搞了一个促销活动，分公司及景区保证资源不会放给其他同行，确保了门店的固有利润，如门店收客不足亏损将由分公司承担，借助这样一个活动即提高了唐山分公司的凝聚力，又在唐山市场提高了盈科旅游的品牌知名度。
 
    下一步，唐山分公司将依托于盈科旅游总部遍布全国的200多家分公司和近11000家营业部，组团与地接业务双管齐下，积极将唐山的优势资源提供给各地分公司，并成立专线操作中心加强自主研发，定期推出具有盈科特色的旅游产品。通过区域联动与全国联动，全国的分公司和营业部紧密团结在一起，进一步加强深度合作，真正发挥出盈科旅游的集团化规模效应。
   
    弹指一挥40年。在灾难面前所凝结出来的“公而忘私，患难与共，百折不挠，勇往直前”的抗震精神，其所涵容的团结、坚韧、勇于克服一切困难的精神内核，成为了唐山人民宝贵的精神财富。随着国家京津冀一体化发展战略的出台，唐山作为京津冀城市群中的重要一环，这座英雄的再次迎来了发展腾飞的宝贵机遇。王磊表示，希望和这座城市一起砥砺前行，再次实现浴火重生、凤凰涅槃。